案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2024–2025
乐天免税店联手 1MILLION 推出时装品牌——只活了七个月
乐天免税店的首个自有时装品牌，与舞蹈室 1MILLION 联手打造，2024 年 11 月上线。2025 年 6 月 16 日停售；官方商城 7 月 17 日关闭。
乐天免税店 · 1MILLION Dance Studio · Singular · 2025-06-16
怎么回事
2024 年 11 月，乐天免税店进军时装：Singular——与 1MILLION Dance Studio（YouTube 订阅约 2630 万）联手打造的舞蹈服与街头品牌，由联合创始人 Lia Kim 主导设计。上线时，免税部门正处于紧急经营管理之下，这个品牌被押注为新增长点，瞄准 Z 世代、Alpha 世代组成的「Jalpa 世代」加外国客群。11 月 9 日起在蚕室乐天世界购物中心开快闪，随后进入明洞旗舰店，产品线同时在官方线上商城和乐天网上免税店销售。
知名度来得容易——1MILLION 的触达和社媒营销发挥了作用。销售没有跟上：免税市场低迷、消费情绪收缩，而免税舞蹈服品牌的客群被证明太窄。Singular 属于新增长组合，同组合还有 Katz B2B 平台、明洞智能门店和「Now in Myeongdong」展厅——这些项目在 2024 年 12 月至 2025 年年中之间被逐一砍掉。
2025 年 6 月，收缩确认：Singular 官方商城 6 月 16 日停售，7 月 17 日彻底关闭，剩余货品转入乐天网上免税店。CEO Kim Dong-ha 的方向是利润优先于规模——选择与集中——转向在部门层面显现：2025 年第一季度营业利润 152 亿韩元，自 2023 年第二季度以来首次季度盈余，而营收下滑 22.2%。
为什么会这样
- 知名度不等于需求：1MILLION 的触达让品牌有了话题度，却无法在低迷的免税市场、狭窄的客群里兑换成销售。
- 这个品牌属于新增长组合，而盈利转向几乎把整个组合拆掉了。
- 免税行业颓势加深时，任何看不到回报的实验，都是第一批被砍的对象。
教训
乐天免税店为第一个时装品牌找来了 2600 万订阅的舞蹈室；名气没有变成销售，Singular 在一场盈利转向中约七个月落幕。
后来呢
Singular 的剩余销售转入乐天网上免税店，部门继续观察趋势。同一轮重组终结了 Katz 线下业务、明洞智能门店和「Now in Myeongdong」展厅；免税部门在 2025 年第一季度重回季度盈利。1MILLION 继续做它的舞蹈室。
资料来源
- Herald Economy — "[Exclusive] Lotte Duty Free to close 'Singular', its first in-house fashion brand", 2 June 2025 (official mall sales end 16 June 2025, site closes 17 July 2025 after inventory clearance; launched November 2024 as first private-label fashion brand with 1MILLION dance crew, business agreement April 2024, seven months preparation; street fashion for younger foreign tourists; reasons: poor performance, management efficiency and profitability focus under CEO Kim Dong-ha; sales continue via Lotte Internet Duty Free; LDF House Myeongdong showroom closed December 2024 after ~1 year)
- Updown News — "'Profitability over volume' — Lotte Duty Free's profitability innovation", 5 June 2025 (Singular entering termination: mall sales end 16 June, close 17 July; despite high initial awareness via SNS and 1MILLION collaboration, failed to generate substantial revenue amid depressed duty-free market, shrinking consumer sentiment, limited customer base; Katz B2B offline withdrawn, smart store ended March, Now in Myeongdong closed December; daigou reduced over 30–40% commissions; Q1 2025 Hotel Lotte duty-free division revenue ₩636.9B -22.2%, operating profit ₩15.2B vs -₩27.9B, first surplus since Q2 2023; CEO Kim Dong-ha: selection and concentration)
- The Moodie Davitt Report — "Lotte Duty Free partners with 1Million Dance Studio to launch Singular fashion brand", 11 November 2024 (first fashion brand by Lotte Duty Free; pop-up at Lotte World Mall Jamsil 9–24 November 2024, second at Myeong-dong flagship 28 November; targets 'Jalpa generation' Gen Z+Alpha and foreigners; 1MILLION led by Lia Kim, 26.3M YouTube subscribers, ~70% foreign students; foreign customers ~84% of Lotte Duty Free sales; New Growth Business Division head Namgung Pyo quote; sold via Lotte Internet Duty Free and official online mall)
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这家公司栽倒的地方，别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →
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