壳牌在布里斯托宣称“已准备好使用清洁能源”—— ASA禁止了这些广告

2022年6月，壳牌在布里斯托发布海报，宣称“布里斯托已准备好使用清洁能源”，电视广告展示了电动车充电桩、海上风电工程师，并声称“英国已准备好使用清洁能源”，同时发布了相同的YouTube视频。该活动由Wunderman Thompson制作，以“READY”一词作为视觉元素贯穿各场景，结尾带标签#PoweringProgress。

Adfree Cities投诉称，广告遗漏了关于壳牌整体环境影响的重大信息。ASA于2023年6月7日支持了投诉。ASA认为，低碳声明与“已准备好”的强调相结合，给消费者造成低碳产品占壳牌业务很大比例的印象——而实际上大规模石油和天然气开采占绝大多数业务。

壳牌辩称消费者已将品牌与汽油关联，引用了市场研究显示83%的消费者如此认为，并称在推广低碳能源的广告中提及高碳产品会“适得其反”。ASA不同意：广告遗漏了重要信息，可能误导消费者。三则广告均被禁止以投诉形式再次出现。

ASA禁止了所有三则广告，因为“已准备好”暗示低碳能源占比显著，而壳牌当年排放了13.75亿吨二氧化碳。

创意简报只挑选了低碳活动——电动车充电桩、风电项目、可再生电力——并将其视为整个业务的代表

壳牌声称“消费者已经知道我们卖汽油”的论点被拒绝：ASA认为广告的整体印象仍需要澄清

“已准备好”一词暗示当前或近期的意义，而非遥远的愿望，这拉大了声明与现实之间的差距

2025年第二个ASA裁决未被支持，仅因壳牌添加了叠加文字显示68%的投资仍用于石油和天然气

挑选公司最环保活动的环保声明因遗漏而误导——监管机构现要求说明整体业务中的比例。

ASA要求壳牌确保未来的环保声明不通过夸大或遗漏低碳活动比例的重要信息来误导。壳牌2024年的下一个英国广告包含了叠加文字，说明全球投资的68%用于石油和天然气。这一版本在2025年4月的ASA挑战中幸存。