2001年12月发布的赛格威人类运输车,发布前就备受炒作。泄露的信息称其为“姜”,猜测它将改变城市。史蒂夫·乔布斯曾称其“与个人电脑一样重要”。书籍《代号姜》预测它将重塑城市生活。

但赛格威是一款5000美元的设备,解决的是大多数人没有的问题。它不能上人行道(太快),也不能上马路(太慢)。它笨重、昂贵,骑行时社交上也尴尬。目标人群——城市通勤者——认为它不实用,于是该设备与商场保安和游客联系在一起。

赛格威在头五年售出约2.4万台,而预期是每年5万到10万台。公司于2015年被出售,原版赛格威PT于2020年停产。这个案例说明了炒作驱动的产品发布的危险:当故事是“这将改变世界”时,产品必须真正改变世界,否则承诺与现实之间的差距就成了故事本身。

炒作承诺一项改变城市的发明,但赛格威五年仅售出2.4万台,预期为每年5万至10万台,最终成为商场保安的代名词。

赛格威被炒作成改变城市交通的发明,但解决的是大多数人没有的问题。

5000美元的售价对大众市场太贵,且对城市通勤不实用。

它太快无法上人行道,太慢无法上马路,两种基础设施都不适用。

该设备成为文化笑柄——商场保安和游客——而不是交通革命。

炒作产生产品必须偿还的债务。赛格威的故事是“这将改变世界”。产品是一辆5000美元的踏板车。差距成了笑话。

赛格威于2015年被纳恩博收购,原版PT于2020年停产。赛格威的名字继续存在于电动滑板车和卡丁车上。这个案例被引用为炒作驱动的产品失败的经典案例。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. Segway Inc. — Wikipedia (launch, hype, sales) en.wikipedia.org
  2. Transfers — The Rise and Fall of the Segway (23,500 units sold as of 2006; ~50,000 by 2009) berghahnjournals.com