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案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2018-2022

强生婴儿爽身粉:130 年的滑石,被一瓶石棉画上句号

美国食品药品监督管理局在一瓶爽身粉里发现的低于痕量水平的石棉,召回了 3.3 万瓶。随后诉讼终结了滑石粉产品:2020 年撤出美国与加拿大,2023 年撤出全球。

Johnson & Johnson · 2022-08-11

怎么回事

强生婴儿爽身粉是一款以滑石为原料的产品,卖了近 130 年。2019 年 10 月,美国食品药品监督管理局(FDA)在一次检测中发现温石棉——一瓶里含量 0.00002%——强生「出于格外谨慎」召回了约 3.3 万瓶,同时坚称 40 年来数千次检测都没有发现石棉。

到那时诉讼已经汹涌而来:数万起索赔,其中到 2020 年 5 月美国就有近 2 万起,判决金额在上诉前就攀升到数十亿美元。强生说,在律师广告的「持续轰炸」下需求已经下降,2020 年 5 月 19 日它停止在美国和加拿大销售滑石基爽身粉,保留了玉米淀粉版本。

退出在 2022 年 8 月完成:强生表示将在全球用玉米淀粉替代滑石基爽身粉,到 2023 年结束滑石业务。支撑这一决定的是 35 亿美元的判决与和解金,以及 2021 年 10 月一次试图把债务藏进一家破产子公司的尝试。

为什么会这样

  • 一款卖了近 130 年的滑石产品,因一瓶而终结:FDA 在单个样本里发现低于痕量水平的石棉,3.3 万瓶「出于格外谨慎」被召回
  • 在律师广告的「持续轰炸」下需求下降——这是强生自己的描述——同时近 2 万起美国索赔和数十亿美元判决在累积
  • 退出是由 35 亿美元的判决与和解金推动的,最终滑石产品线在全球被退役,债务则被推向破产
代价滑石粉被停售;35 亿美元判决与和解金代价高昂

教训

FDA 一次低于痕量水平的石棉发现,召回了 3.3 万瓶,并终结了一款卖了 130 年的产品:滑石粉在 2020 年撤出美国与加拿大、2023 年撤出全球,身后留下 35 亿美元的判决。

后来呢

2019 年 10 月,FDA 检测在一瓶强生婴儿爽身粉中发现含量 0.00002% 的温石棉;强生「出于格外谨慎」召回了约 3.3 万瓶。到 2020 年 5 月,公司面临近 2 万起美国索赔,并于 2020 年 5 月 19 日停止在美国和加拿大销售滑石基爽身粉。2022 年 8 月 11 日,强生表示将在全球用玉米淀粉替代滑石基爽身粉,到 2023 年结束滑石业务;BBC 将累计的判决与和解金定为 35 亿美元。

资料来源

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