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案例库 · 销售与零售 · 运营决策 · 2000–2020

Vector Marketing 被指控运营针对高中生的金字塔骗局

Cutco 通过一种被批评者称为金字塔骗局的模式销售刀具——针对青少年,要求工具包押金,按招募佣金支付报酬。

Cutco · Vector Marketing · Alcas Corporation · 2020

怎么回事

Cutco 是一家成立于 1949 年的美国餐具公司,通过其子公司 Vector Marketing 运营直销模式。该模式针对一个独特的弱势群体:高中生和大学生。招聘人员利用校园招聘板和在线广告承诺「每小时 15-17 美元底薪」和「灵活工时」。现实则不同:学生被要求购买 175 美元以上的入门工具包,向朋友和家人推销,并在家庭演示中销售 30 美元的牛排刀。大多数人在扣除开支后挣得远低于最低工资。

批评者,包括洛杉矶时报,指控 Vector Marketing 运营金字塔骗局。在 Vector 的模式下,销售人员从自己的销售中赚取佣金,并从招募新销售员中获得奖金——而新销售员也必须购买入门工具包。洛杉矶时报发现,Vector 符合 FTC 对多层营销公司的定义。Vector 出现在夏威夷州授权的 MLM 公司名单上。该公司面临多起关于其薪酬结构、将销售员归类为独立承包商以及欺骗性招聘行为的诉讼。

这种商业模式经受住了数十年的诉讼和批评。Vector 于 2011 年在法律压力下取消了工具包押金,但仍要求新员工购买样品产品。公司的辩护始终如一:它是一个单层直销公司,不是 MLM——即使其薪酬制度奖励招募行为。对于成千上万的年轻 Vector 销售员来说,Cutco 的模式是一个教训:一家公司如何通过将销售成本转嫁给销售员自身来保持盈利。

为什么会这样

  • Vector Marketing 向学生承诺每小时 15-17 美元,然后让他们购买 175 美元以上的工具包并向朋友推销——大多数人收入远低于最低工资。
  • 包括洛杉矶时报在内的批评者表示,Vector 符合 FTC 对多层营销/金字塔骗局的定义:销售员通过招募新人比卖刀赚得更多。
  • Vector 面临多起关于其薪酬结构和将销售员作为独立承包商对待的诉讼。它被列入夏威夷州授权的 MLM 注册表。
  • 该模式将几乎所有销售成本转嫁给年轻销售员——培训、营销材料、产品样品——而 Cutco 同时从工具包销售和刀具销售中收取收入。
代价诉讼;监管审查;声誉损害代价高昂

教训

当一家公司的销售模式依赖于招募销售队伍而非销售产品时,客户不是买刀的人——而是卖刀的人。

后来呢

Vector Marketing 在 2010 年代和 2020 年代继续运营。2011 年在诉讼后取消了工具包押金。它被列入多个州的调查名单。BBB 收到了数千起投诉。Cutco 保持盈利,通过 Vector 的销售队伍年收入估计超过 2 亿美元。此案成为直销与金字塔骗局界限的教科书案例——以及如何通过瞄准年轻工人使有争议的模式维持数十年。

资料来源

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