Co-op 2025年4月网络攻击造成2.06亿英镑销售损失，并暴露全部650万会员数据

Co-op表示，其2025年4月的网络攻击造成至少2.06亿英镑的收入损失。据BBC 2025年9月25日报道，黑客侵入了其IT网络，导致支付问题、商店商品大面积短缺以及客户数据丢失。这种中断在乡村地区感受最为明显，那里当地的Co-op是唯一的大型超市，殡仪馆也不得不使用纸质系统。

该零售商报告称，截至2025年7月5日的六个月，基本税前亏损为7500万英镑，而去年同期为300万英镑利润；集团收入为54.8亿英镑，低于56亿英镑。该公司表示，利润还受到更高的人员成本和监管的打击，并预计下半年会受到进一步影响，因此攻击的总成本可能要高得多。

在最初淡化攻击之后，Co-op后来承认其全部650万会员的数据被盗。声称对此负责的黑客告诉BBC，他们在被发现之前早已进入系统内部，但Co-op及时断开了网络与互联网的连接，阻止了他们部署勒索软件。Co-op恢复正常交易的速度快于玛莎百货，后者停止了六周的在线销售，并将其财务损失定为3亿英镑。

至少2.06亿英镑的收入损失；半年基本税前亏损7500万英镑，而去年同期为300万英镑利润。

根据黑客本人向BBC的陈述，在Co-op发现他们之前，黑客已在Co-op的网络中潜伏了很长时间。

Co-op最初淡化了攻击，随后承认全部650万会员的数据已被盗。

Co-op将其网络下线以阻止勒索软件，这也导致支付和库存系统停止运行，货架空置。

此次攻击发生在成本上升的一年，Co-op此前已警告超过2亿英镑的成本和支出压力，其中包括8000万英镑的商店盗窃损失。

在了解泄露范围之前，不要淡化泄露事件。客户听到的是“一些数据”，后来才得知是全部数据，这既损失了销售，也损失了信任。

主席Debbie White表示，集团现在必须重建得“更好、更强”。首席执行官Shirine Khoury-Haq表示，此次攻击凸显了需要重点关注的领域，尤其是在食品业务方面。BBC指出，玛莎百货、哈罗德以及后来的捷豹路虎在同一时期都遭到了网络攻击。