Co-op 2025年4月網攻造成2.06億英鎊銷售損失，並使全部650萬名會員資料外洩

Co-op 表示，其2025年4月的網攻造成至少2.06億英鎊的營收損失。據 BBC 於2025年9月25日報導，駭客入侵其 IT 網路，導致支付問題、商店貨品普遍短缺以及客戶資料外洩。干擾在鄉村地區感受最深，當地 Co-op 是唯一的大型超市，殯儀館也必須改用紙本作業系統。

該零售商報告，截至2025年7月5日的六個月內，基本稅前虧損為7,500萬英鎊，而一年前為300萬英鎊利潤；集團營收為54.8億英鎊，低於56億英鎊。該公司表示，利潤也受到人事成本與監管成本上升的打擊，並預期下半年會有進一步影響，因此這次攻擊的總成本可能遠高於此。

在最初淡化攻擊之後，Co-op 後來承認其全部650萬名會員的資料遭竊。聲稱犯案的駭客告訴 BBC，他們在被發現之前早已潛伏在內部很久，但 Co-op 及時將網路與網際網路斷開，阻止了他們部署勒索軟體。Co-op 恢復正常交易的速度快於瑪莎百貨（Marks & Spencer），後者停止線上銷售六週，並將財務損失估計為3億英鎊。

至少2.06億英鎊的營收損失；半年基本稅前虧損7,500萬英鎊，而一年前為300萬英鎊利潤。

根據駭客向 BBC 的自述，在 Co-op 發現他們之前，駭客早已潛伏在 Co-op 的網路中很長一段時間。

Co-op 起初淡化攻擊，隨後承認全部650萬名會員的資料遭竊。

Co-op 將網路下線以阻止勒索軟體，此舉也中斷了支付與庫存系統，導致貨架空空。

這次攻擊發生在成本上升的一年，Co-op 當時已警告超過2億英鎊的成本與支出壓力，其中包括8,000萬英鎊的商店竊盜損失。

在了解資安入侵的範圍之前，不要輕描淡寫。客戶聽到「部分資料」外洩，後來才得知是全部資料，這不僅損失銷售，也損失信任。

主席 Debbie White 表示，集團現在必須「更好、更強」地重建。執行長 Shirine Khoury-Haq 表示，這次攻擊凸顯了需要重點關注的領域，尤其是在食品業務方面。BBC 指出，瑪莎百貨、哈洛德百貨以及後來的捷豹路虎（Jaguar Land Rover）在同一時期也遭到網攻。