2026년 8월, 인도의 식품 규제기관 FSSAI는 여러 식품 회사의 오해를 유발하는 광고 및 표시 주장을 문제 삼았다. 그중에는 몬델리즈 인디아도 있었으며, 이 회사의 부르비타 몰트 음료는 규제기관이 오해를 유발한다고 판단한 영양가 주장과 함께 홍보되고 있었다. 규제기관의 개입 이후 몬델리즈는 해당 주장을 철회하고 관련 광고를 내렸으며, 홍보 메시지를 FSSAI 요건에 맞게 조정했다.

이번 굴복은 3년에 걸친 사건의 마무리였다. 2023년 4월 부르비타가 대부분 설탕이라는 내용을 보여준 한 유튜버의 영상이 바이럴되자, 몬델리즈는 법적 통지서를 보냈다가 반발이 커지자 철회했다. 2024년 10월에는 같은 비판자를 델리 고등법원에 고소했으나, 법원은 그의 영상을 내리도록 하지 않고 그에게 '비방'하지 말라고만 했다. 그 과정 내내, 논란을 촉발한 주장들은 시장에 그대로 남아 있었다.

몬델리즈만 해당된 것은 아니었다. 암웨이 인디아는 '100% 순수 코코넛 오일'에서 '100%'를 삭제했고 XS 제품군에서 '에너지 드링크'를 제거했다. 이유식 제조사 주자 푸즈는 '면역력 증진', '더 강한 뼈', '밀과 쌀의 10배 칼슘'이라는 주장을 포기했다. FSSAI는 규제 체제가 바뀌었음을 시사했다. 식품 라벨과 광고의 절대적이고 검증 불가능한 건강 관련 주장은 단순히 논의되는 데 그치지 않고 문제 삼아질 것이라는 뜻이었다.

문제가 된 영양 관련 주장과 관련 광고의 철회, 그리고 FSSAI 규정에 맞게 재작성된 메시지 — 3년간 공개적으로 다툰 끝에

부르비타의 마케팅은 설탕 비중이 높은 몰트 음료에 건강 및 영양 프레임을 씌웠는데, 이는 인도 식품 규제기관이 현재 가장 강하게 단속하는 주장 유형에 정확히 해당한다.

브랜드는 2023년의 바이럴 폭로를 주장 준수 문제가 아닌 홍보 문제로 취급했고, 근본적인 광고 문구는 그대로 두었다.

비판자에 대한 대응을 확대한 것 — 법적 통지서, 이어서 고등법원 소송 — 은 사안을 더 격화시켰고, 노출 문제를 해결하지 않은 채 시간을 벌었을 뿐이다.

절대적 주장은 FSSAI 규칙 아래 안전한 피난처가 없다. 규제기관이 개입한 순간, 철회와 재작성만이 남은 길이었다.

바이럴 폭로를 버티고 비판자를 고소하는 것으로는 아무것도 해결되지 않는다. 규제기관에게는 규정집만 있으면 된다. FSSAI가 움직였을 때 부르비타는 주장과 광고를 철회했다. 그것이 논쟁을 끝내는 가장 값비싼 방식이었다.

몬델리즈는 문제가 된 주장과 광고를 철회했고, 수정된 메시지를 FSSAI 요건에 맞췄다. 같은 단속에서 암웨이의 코코넛 오일은 '100% 순수' 주장을 잃었고 — 2026년 9~10월부터 재포장된 제품이 출시된다 — XS 제품군에서는 '에너지 드링크'가 빠졌다. 주자 푸즈는 여러 건강 관련 주장을 삭제했고, 한 제품은 오해를 유발하는 상품명이 문제 삼아진 후 플립카트에서 판매 중단되었다. FSSAI는 식품 광고 전반의 건강 및 영양 관련 주장에 대한 조사를 계속하고 있다고 밝혔다.

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출처

  1. Bournvita, Amway Remove 'Misleading, 100%' Claims After FSSAI Action Free Press Journal · freepressjournal.in ·
  2. Bournvita nutrition claims withdrawn, Amway drops '100%' from coconut oil after FSSAI action Moneycontrol · moneycontrol.com ·
  3. FSSAI Scrutiny: Bournvita Withdraws Misleading Nutritional Claims And Ads After Regulator Action India Today · indiatoday.in ·
  4. Brand-influencer court battles set the boundaries for creators Mint · livemint.com ·