Italiens Garante verhängt 16,7 Mio. € Bußgeld gegen Wind Tre wegen Telemarketing und unbemerkter Vertragsaktivierungen

Am 5. Juni 2026 verhängte die italienische Datenschutzbehörde Garante gegen die Wind Tre S.p.A. ein Bußgeld von 16.700.000 € wegen rechtswidrigen Telemarketings und wegen der Aktivierung von Verträgen ohne Wissen der betroffenen Personen, unter Berufung auf die Artikel 5, 6, 12, 15, 21, 24, 25 und 32 der DSGVO. Der EDPB veröffentlichte die Zusammenfassung der Behörde am 12. Oktober 2026. Ermittler stellten aufgrund von Beschwerden fest, dass Personen weiterhin Werbekontakte erhielten, nachdem sie Widerspruch eingelegt hatten oder ohne gültige Einwilligung, und dass die Systeme es versäumten, diese Verarbeitung zu unterbinden oder Anträgen unverzüglich Wirkung zu verleihen.

Die Untersuchung prüfte zudem, wie die Vertriebspartner von Wind Tre Verträge abschließen: Aktivierungen erfolgten ohne Wissen der betroffenen Personen. Neben dem Bußgeld untersagte der Garante die weitere Verarbeitung ohne Einwilligung erlangter Daten und ordnete eine wirksame Bearbeitung von Widersprüchen sowie strengere Kontrollen des Vertriebsnetzes an — und unterstrich damit, dass ein Verantwortlicher, der ein komplexes Vertriebsnetz nutzt, für diese Verarbeitung verantwortlich bleibt.

Ein Verwaltungsbußgeld von 16,7 Millionen Euro, ein Verbot der Verarbeitung ohne Einwilligung erlangter Daten sowie Anordnungen zur Behebung der Widerspruchsbearbeitung und der Kontrollen des Vertriebsnetzes.

Werbekontakte wurden nach Widersprüchen oder ohne gültige Einwilligung fortgesetzt — Verstöße gegen die Artikel 6 und 21 der DSGVO, die die Systeme des Unternehmens nie erkannten.

Verträge wurden von Vertriebspartnern ohne Wissen der betroffenen Personen aktiviert, wobei der Verantwortliche für das Verhalten des Netzes verantwortlich blieb.

Widerspruchs- und Auskunftsanträgen wurde keine unverzügliche Wirkung verliehen, und die Kontrollen des Vertriebsnetzes nach den Artikeln 24, 25 und 32 der DSGVO versagten.

Das Auslagern des Vertriebs lagert keine Verantwortung aus: Ein Verantwortlicher, der Partner und Callcenter Verträge aktivieren lässt, bleibt für jede Einwilligung verantwortlich, die sie nie geprüft haben.

Die Entscheidung ist mit Wirkung vom 5. Juni 2026 bestandskräftig: ein Bußgeld von 16,7 Mio. €, ein Verarbeitungsverbot für ohne Einwilligung erlangte Daten und Compliance-Anordnungen zur Widerspruchsbearbeitung und zur Aufsicht über das Vertriebsnetz. Die Zusammenfassung des Garante wurde am 12. Oktober 2026 über den EDPB veröffentlicht; über ein Ergebnis eines Rechtsmittelverfahrens wurde nichts berichtet.