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案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2025–2026

Yamazen EKS-V3:一台盖子会喷出沸水的蒸汽加湿器

带压开盖,沸水可能喷涌而出——烫伤风险。2025 年 9 月至 2026 年 7 月售出;2026 年 8 月 4 日召回;免费更换重新设计的盖子,机身继续使用。

Yamazen · 2026-08-04

怎么回事

Yamazen 于 2026 年 8 月 4 日召回其 EKS-V3 蒸汽加湿器(白色、棕色、奶油色)的盖子——涵盖 2025 年 9 月至 2026 年 7 月售出的所有机器——因为在运转中开盖,积聚的压力可能以沸水喷射的形式释放出来。

在偏离说明书的使用方式下,内部压力会升高;喷涌之前,蒸汽出口会出现罕见但可察觉的异响。已有相关风险报告,但官方未公布具体事故数量。补救措施是免费更换重新设计的盖子;机身和电源线继续服役。

消费者厅和经济产业省已将此次召回列入公示;用户通过购买门店或免费电话热线安排更换。

为什么会这样

  • 内部带压时开盖可能喷出沸水——烫伤风险;2026 年 8 月 4 日召回 11 个月的销售量;免费更换重新设计的盖子。
  • 隐患需要偏离说明书的使用才会触发——这次召回定价的,是说明书与厨房台面之间的距离。
  • 只换盖子——机身和电源线继续工作;被重新设计的是压力释放的通路。
代价一个盖子被召回;沸水喷向手腕代价高昂

教训

一台靠密封卖温暖的锅,必须假设用户会在最糟的时刻开盖。说明书说不要;重新设计假设用户会——两者相隔十一个月。

资料来源

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