鹤羽网店标出的「通常价」，从来没有人付过

鹤羽集团商品公司是日本最大药妆集团的商品部门，运营集团的官方网店「鹤羽集团 e-shop 本店」。2025 年 2 月 26 日至 6 月 7 日，店里 79 款商品——洗手液、口罩、婴儿食品、宠物食品、家用清洁剂——都在「特价」旁边标着「通常价」：花王碧柔 u 泡沫洗手液补充装「特价 498 日元」对「通常价 612 日元」，狮王 KireiKirei 洗手液瓶套装 1,955 日元对 2,418 日元。

这些通常价没有现实依据：消费者厅查明，79 款商品在相当长的一段近期时间内，都没有以这些金额成交的记录。没有人付过这个锚定价，所以标示的优惠是凭空造出来的。消费者厅认定，这些标示构成误导性优惠表示——让消费者以为自己拿到的是相对真实标准价格的真折扣。

2025 年 11 月 28 日，消费者厅下达措施命令：向消费者公示标示具有误导性、防止再犯、停止同类表示。公司表示诚恳接受，称此前没有意识到标示违法，将通过内部培训防止再犯。