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案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2005–2016

SKINFOOD 在台湾有 40 家门店——然后加盟模式崩溃了

韩国的 SKINFOOD 通过加盟商扩展到台湾,然后当没有一个加盟商能盈利时退出。

SKINFOOD · 2016-06-26

怎么回事

SKINFOOD 是一个以食品成分概念闻名的韩国平价美妆品牌,于 2005 年通过加盟模式进入台湾。在高峰期,该品牌在全岛经营超过 40 家门店,乘着 K-beauty 早期的流行浪潮。台湾消费者通过韩剧和明星代言认识该品牌,门店在早期年份表现良好。

加盟模式有一个结构性缺陷:台湾总部几乎没有向个体加盟商提供营销支持。随着 K-beauty 竞争加剧——Etude House、Innisfree 和 The Face Shop 都在台湾的促销、网红营销和店内活动上大力投入——SKINFOOD 的加盟商只能自谋生路。没有中央营销支持,他们的销售下降,大多数变得无利可图。

加盟商在合同条款允许时就开始拒绝续约。门店逐一收缩。到 2016 年 6 月,只有台北西门町的旗舰店仍在营业——它于 2016 年 6 月 26 日关闭,标志着 SKINFOOD 完全退出台湾。该品牌继续在其他市场运营,其韩国母公司在两年后因一起独立挪用公款丑闻申请法院接管。

为什么会这样

  • SKINFOOD 在台湾的加盟模式给了加盟商品牌名称但没有营销支持——在一个竞争对手大举投入促销的市场中,这是失败的配方。
  • K-beauty 浪潮带来了 Etude House、Innisfree 和 The Face Shop 的激烈竞争,这些都投入了台湾市场营销,而 SKINFOOD 没有。
  • 一个无法让其加盟商盈利的加盟网络将因流失而收缩——每一份到期合同都是一家不再重开的门店。
代价40+ 家门店关闭;完全退出台湾市场代价高昂

教训

一个加盟网络需要中央支持才能在竞争压力下生存。仅品牌名称是不够的——无法盈利的加盟商会在第一时间离开。

后来呢

SKINFOOD 退出台湾先于母公司 2018 年在韩国的法院接管,但这两件事无关。台湾失败是加盟战略问题;韩国接管是创始人挪用公款案。SKINFOOD 在退出台湾后继续在其他亚洲市场运营。

资料来源

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