OVHcloud：一场大火瘫痪了斯特拉斯堡两座数据中心，360 万网站离线

2021 年 3 月 10 日 00:47，OVHcloud 位于斯特拉斯堡莱茵河畔工业区的数据中心园区 SBG2 楼一个房间内起火。消防员无法控制火势：SBG2 在 04:09 被完全烧毁，SBG1 部分区域被波及，整个园区断电——因此未受火焰波及的 SBG3 和 SBG4 也陷入了黑暗。无人受伤。

这场事故范围巨大，因为 OVHcloud 本身规模巨大：它是欧洲最大的托管服务商，全球排名第三。Netcraft 统计有 360 万个网站（横跨 46.4 万个独立域名）离线，其中包括 5.96 万个 .fr 域名上的 18.4 万个法国网站。受影响者从国际象棋服务器 Lichess、游戏 Rust 和加密货币交易所 Deribit，到蓬皮杜中心、欧洲航天局和比利亚雷亚尔足球俱乐部——而那些在斯特拉斯堡以外没有数据副本的客户发现灾难恢复建议完全是空话。

应对工作持续了数月。OVH 承诺在三到四周内提供 1 万台新服务器，并在其鲁贝和格拉沃利讷站点部署替代基础设施；包括莱茵河上的一艘泵船在内的 100 多名消防员花了六个多小时才将火扑灭。清洁一台机架需要七个小时。4 月，CFO 将恢复工作称为「真正的噩梦」，创始人 Klaba 称之为「巨大的俄罗斯方块」。OVH 停止了对受影响服务的收费，并将原因交由警方和保险公司处理：UPS7 当天早上刚由供应商维护过，而消防员到达时 UPS7 和 UPS8 都在燃烧。

破坏规模决定了 SBG1 的命运：受损严重，无法恢复。其机架被清洁后移至幸存的 SBG3 和 SBG4 楼，或运至鲁贝和格拉沃利讷——整座数据中心被废弃。一场建筑内的一场火灾让 OVHcloud 损失了两座楼、数月的「真正噩梦」式恢复，并发现一个园区只与其最缺乏冗余的建筑一样安全。