案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2016–2020
Herschel 的东家把两家邪典精品店合并成一家公司——两家都没活下来
Need Supply 与 Totokaelo——Herschel 东家 2016 年入主后并入 NSTO 的两家美国邪典独立零售商——2020 年 7 月开始收尾清算。
Need Supply · Totokaelo · NSTO · Herschel Capital Corp · 2020-07
怎么回事
Need Supply 1990 年代末在弗吉尼亚州里士满以一家古着店起步,长成拥有自有品牌的电商力量;Totokaelo 由 Jill Wenger 于 2000 年代末在西雅图创立,成为 Yohji Yamamoto、Comme des Garçons 和 Acne Studios 的目的地精品店,2015 年在 SoHo 开出旗舰店。2016 年,Herschel Supply Co. 的东家 Herschel Capital Corp 买下 Totokaelo 和 Need Supply 的少数股权,把两者的运营并入一家名为 NSTO 的控股公司。品牌各自保留;后台合为一体。Wenger 在出售后数周内离开。
合并后的集团在纽约、西雅图和里士满经营本地零售,同时以里士满为基地扩张全球电商——这个结构制造了物流瓶颈,现金流绷得极紧:过去的订单还没付钱,新一季的到货又得垫资。然后 2020 年到来:3 月至 5 月,美国服装店销售额同比下跌 66.6%,小众奢侈品零售商发现库存最难出清。那年夏天,集团对种族正义抗议与呼声的回应,被 The Cut 称为「不合时宜且不痛不痒」,招来公开批评。
员工是在一次全员电话会上被告知的;2020 年 7 月 7 日,NSTO 的律师 Corey S. Booker 确认,这两家零售商「作出了艰难的决定,有序地收尾业务与运营」。Highsnobiety 称它们是疫情中第一批宣布关闭的主要零售商。BoF 九月的复盘把结论放在 NSTO 首席执行官 Chris Bossola 的话里:「就是没有一个行得通的模型。」门店和网站在随后几个月陆续关闭;Totokaelo 的自有品牌 Totokaelo Archive 也随之终结。
为什么会这样
- 2016 年的合并整合了后台,却保留着两个品牌、三座城市的门店——一套运营模型从此要扛两门策展生意。
- 疫情之前现金流就已经见底:过去的订单未付,新季的到货还得垫资——冲击落在一个早已绷紧的生意上。
- 2020 年春天服装销售下跌 66.6% 时,小众奢侈品的库存最难出清,东家选择了有序收尾而不是救援。
教训
两家邪典零售商并入一家控股公司,仍然需要两个行得通的商业模型——而 2020 年,正如 NSTO 的首席执行官承认的,一个都没有。
后来呢
2020 年 7 月宣布之后,Need Supply 和 Totokaelo 在此后数月陆续收尾;Crosby Street 和西雅图的门店关闭,电商网站熄灯。BoF 的复盘让此案成为独立奢侈品零售疫情经济学的一个参照点。
资料来源
- Need Supply and Totokaelo Will Shutter — The Cut (Jul 7, 2020)
- The End of Need Supply and Totokaelo: 'There Just Wasn't a Model That Worked' — The Business of Fashion (Sep 2, 2020)
- Need Supply & Totokaelo Will Close Permanently — Highsnobiety (Jul 2020)
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这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

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