案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2023
菲律宾旅游宣传视频展示的却是别国的风景
「Love The Philippines」把印度尼西亚、阿联酋和瑞士的素材当成菲律宾地标。广告公司的合同一天之内就被撕毁。
DDB Philippines · 2023-07
怎么回事
2023 年 7 月，菲律宾旅游部推出「Love The Philippines」——一个建立在 4900 万比索（约 90 万美元）合同之上、与广告公司 DDB Philippines 合作的新旅游品牌。这条本要展示该国自然美景的宣传片，很快被发现含有根本不是菲律宾的素材：来自印度尼西亚的梯田、来自阿联酋和巴西的沙丘、来自瑞士的机场跑道，以及一段可追溯到泰国的渔民剪影。
DDB Philippines 次日道歉，称使用外国素材「极不妥当」，是自身审查和审批流程出了岔子导致的「不幸疏漏」。该公司称这条片子本只作内部参考，且这一版没有收钱、也不会收钱。
旅游部在一天之内彻底终止了与 DDB Philippines 的合同，称感到「愤怒和极度失望」，并保留没收该公司履约保证金及进一步追责的权利。政府确认，这条有瑕疵的宣传片其实没有动用任何公共资金。
为什么会这样
- 一场「看我们的国家」为全部前提的营销，一碰到不是这个国家的素材就当场露馅——提出的主张和被否定的主张是同一句话。
- 把它称为内部参考视频，改变不了它就是公众看到的那个版本的事实；让一个占位素材登上全国发布，本身就是失败流程。
- 旅游素材是最容易被以图搜图的内容之一——全世界的地标都被索引，错位几乎注定会迅速暴露。
代价4900 万比索（90 万美元）的旅游合同被终止代价高昂
教训
一个任何人都能在几分钟内核实的比对——这段素材到底是不是它声称的那个地方——确实会在几分钟内被核实。发最终审定的版本，别发占位素材。
后来呢
旅游部为品牌重塑换了一家新机构，并继续使用「Love The Philippines」的名称和口号，配上修正、核验过的素材。这件事成了菲律宾广告圈关于政府合同代理商内部审查管控的、被广为引用的警示案例。
资料来源
- Rappler — DDB Philippines apologizes to Department of Tourism over stock footage fiasco
- Philstar — DOT terminates tourism branding campaign contract with DDB Philippines after use of stock footage
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这家公司栽倒的地方，别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →
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