Kozmo 送 DVD 和零食只要 1 小时——为此烧掉了 2.8 亿美元

Kozmo.com 成立于 1998 年，由 Joseph Park 和 Yong Kang 在纽约创办，承诺免费 1 小时送达 DVD、电子游戏、零食和杂志。服务完全免费，没有配送费，也没有最低起订额。Kozmo 主要靠自行车、步行和地铁配送，瞄准人口密集的城市社区。

这个模式很受欢迎，但不赚钱。把一张 4 美元的 DVD 或一袋 2 美元的薯片在 1 小时内免费送到曼哈顿，成本比货本身还高。Kozmo 还是扩张到 11 个城市，向包括 Amazon 在内的投资者融资 2.8 亿美元。公司把现金大量烧在营销、仓储和配送人员上。

转折点有公开记录。Kozmo 在 2000 年 3 月提交了上市申请——扩张本来就是押着 IPO 资金推进的——但在 2000 年 8 月 18 日向 SEC 提交 RW 表，正式撤回注册。互联网泡沫窗口已经关上。投入 6000 万美元的 Amazon 拒绝继续加码。Kozmo 于 2001 年 4 月 11 日关停，并裁员 1100 人，这距离撤回申请已经过了 8 个月。

融资并烧掉 2.8 亿美元

免费 1 小时送达低毛利商品，结构上就不赚钱——每一单的配送成本都超过商品利润。

在验证单城单位经济模型前就扩张到 11 个城市，只会把亏损放大，不会改善模型。

Amazon 的 6000 万美元投资制造了虚假的安全感；当 Amazon 拒绝继续为亏损买单时，Kozmo 没有后路。

互联网泡沫时期的融资环境奖励增长指标（配送量、城市数），而不是盈利，逼着 Kozmo 一路把亏损规模化。

免费送货不是卖点，是成本。Kozmo 免费送 4 美元的 DVD，每一单都在亏钱。扩张到 11 个城市，只是把亏损放大。

Kozmo 于 2001 年 4 月关停。Joseph Park 后来共同创办了 Askville（后被 Amazon 收购）等创业项目。1 小时送达的概念后来被 Gopuff 和 Getir 等公司证明可行，但前提是更高的最低订单额、配送费，以及更密集的仓网。Kozmo 看对了需求，踩坑在经济模型。