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案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 1997–2015

FITEL 押注 PHS——假装是移动网络的无线电话

1997 年以寻呼机公司起家,2001 年推出 PHS。到 2014 年,为了省钱开始关基站。2015 年破产。

第一国际电信 (FITEL) · 2001-05

怎么回事

第一国际电信(FITEL)于 1997 年 4 月在台湾成立,是一家寻呼机公司。2000 年获得运营 PHS(个人手持电话系统)的牌照——这是日本 NTT 实验室开发的无绳电话技术。PHS 使用 100–500 米覆盖范围的低功率基站,更像是有切换功能的无线电话,而不是真正的蜂窝网络。被戏称为「穷人的手机」,PHS 覆盖范围有限,无法处理高速切换,在 FITEL 于 2001 年 5 月启动网络时已被 GSM 超越。

FITEL 从未达到台湾 GSM 运营商的规模。2004 年拥有 77 万用户,而全国移动电话普及率已超过 100%。2005 年已陷入绝望——试图将双模 PHS-GSM 手机的销量占比从 20% 提升到 50%。用户数在 2009 年中达到 150 万峰值,然后开始持续下滑。2012 年底,公司有 748,750 名用户,比一年前的 833,227 有所下降。

2013 年,FITEL 获得监管批准升级到 XGP(下一代 PHS 技术),并寻求筹集 50 亿新台币(约 1.69 亿美元)。升级从未实现。2013 年底用户数降至 72.5 万。2014 年 4 月,FITEL 开始拆除基站以降低运营成本,覆盖范围缩小形成自我强化的死亡螺旋。公司寻求战略投资者但未能吸引到任何一家——业界普遍认为 PHS 在台湾已无发展前景。

2014 年 12 月,台北地方法院宣告 FITEL 破产。国家通讯传播委员会(NCC)宣布计划取消其牌照,并将其分配的 200 万个电话号码重新分配给另外五家运营商。到 2015 年 5 月,FITEL 剩余的 40 万用户被迁移至中华电信、台湾大哥大、远传电信、亚太电信和台湾之星。这家押注死胡同技术的公司就此消失。

为什么会这样

  • FITEL 在 GSM 已是全球标准时选择了 PHS。PHS 覆盖范围有限、无法处理高速切换,根本没有竞争力。
  • 双模手机和 XGP 升级等补救措施只是治标不治本。底层技术已经过时,没有补丁能修复它。
  • 衰退变成了死亡螺旋:用户越少,收入越少,于是关掉更多基站,又赶走了更多用户。
  • PHS 从未在日本以外成功过。连 NTT DoCoMo 都在 2007 年关闭了 PHS 网络。FITEL 押注的是一项已在所有地方失败的技术。
  • 台湾移动市场到 2004 年已被三家 GSM 运营商主导,市场饱和。第四家拿着劣质技术的运营商没有规模化的路径。
代价破产;牌照取消;40 万用户迁移灾难级

教训

一项只在一个市场有效的技术,不是逆向押注——而是后见之明陷阱。任何在本土市场都活不下去的技术,也不会在你的市场活下来。

后来呢

FITEL 的 200 万个电话号码被重新分配给五家运营商。台湾的 PHS 服务完全终止。该技术到 2023 年全球完全退网,最后一个商业网络在日本关闭。

资料来源

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