1978년, 제임스 다이슨은 자신의 진공청소기가 몇 번 사용한 뒤 흡입력을 잃는다는 것을 알아차렸다. 먼지봉투가 미세 입자로 막히고 있었던 것이다. 엔지니어 출신인 그는 이 문제를 해결하기로 마음먹었다. 그는 이후 5년 동안 시제품을 하나하나 만들며 총 5,127개에 이르는 시제품을 제작했고, 사이클론 분리를 이용해 일정한 흡입력을 유지하는 먼지봉투 없는 진공청소기를 완성하려 애썼다.
다이슨은 이 프로젝트에 전 재산을 쏟아부었다. 그는 집을 다시 담보로 잡히고 빚을 졌다. 1983년 무렵 그는 작동하는 시제품을 갖게 되었다. 그러나 영국의 지배적 브랜드인 후버를 포함한 모든 주요 제조사가 이 기술의 라이선스를 거절했다. 이유는 간단했다. 진공청소기 먼지봉투 시장은 연간 5억 달러 규모였고, 먼지봉투 없는 진공청소기는 그 수익원을 파괴할 것이었다. 그들은 다이슨에게 그의 발명이 상업적으로 실행 가능하지 않다고 말했다.
영국 제조사 중 아무도 그의 진공청소기를 생산하려 하지 않자, 다이슨은 일본으로 눈을 돌렸다. 1985년, Apex Ltd.라는 일본 기업이 관심을 보였다. G-Force라는 이름으로 재작업된 버전이 1986년 일본에서 출시되어 2,000달러에 해당하는 가격에 팔렸다. 그것은 1991년 국제 디자인 페어 상을 받았고 일본에서 지위의 상징이 되었다.
1993년, 다이슨은 영국에 자신의 공장을 열고 DC01을 출시했다. DC01은 영국 역사상 가장 빠르게 팔린 진공청소기가 되어, 그의 디자인을 거절했던 바로 그 회사들보다 더 많이 팔렸다. 2001년까지 그것은 업라이트 진공청소기 시장의 47%를 차지했다. 거절당한 5,127개의 시제품에서 그가 세운 회사는 2025년까지 매출 61억 파운드의 가치가 있었다.
무엇이 들었나
5년에 걸쳐 사이클론 방식 시제품 5,127개를 만들었고, 제조사들이 5억 달러 규모의 먼지봉투 시장을 없애기를 거부하자 자신의 브랜드를 출시했다.
왜 일어났나
다이슨은 영국의 모든 제조사가 손대기를 거부한 제품에 5년과 전 재산을 쏟아부었다 — 작동하지 않아서가 아니라, 5억 달러 규모의 진공청소기 먼지봉투 산업을 위협했기 때문이다
거절은 선물이었다. 만약 한 제조사가 다이슨의 기술을 라이선스했다면, 그는 브랜드 소유자가 아니라 라이선시가 되었을 것이다. 직접 만든 것이 그를 경쟁자로 만들었다
다이슨이 실패한 것은 그의 발명이 나빠서가 아니라, 그의 발명이 너무 좋았기 때문이다. 먼지봉투 없는 진공청소기는 모든 진공청소기 제조사의 기존 비즈니스 모델에 위협이었다
교훈
다이슨의 5,127개 시제품은 먼지봉투 없는 진공청소기가 5억 달러 규모의 먼지봉투 시장을 위협했기 때문에 모든 제조사에게 거절당했다. 그 거절은 그가 자신의 브랜드를 세우도록 강제했고, 그 브랜드는 발명품보다 더 큰 가치가 되었다.
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