Zappos 砍掉管理层改推「holacracy」——一批员工直接离职

Amazon 旗下的在线鞋商 Zappos 在 Tony Hsieh 领导下，以独特且偏员工友好的企业文化闻名。2013 年，Hsieh 下了个激进赌注：他开始用「holacracy」取代 Zappos 原有的管理层级，这套制度强调没有老板、由自管理团队运作，目标是让公司更灵活、更有创业味。

这场试验很分裂。Holacracy 用彼此重叠的「圈子」和一套很细的治理规则取代经理；有人觉得这很解放，但更多人觉得它让人摸不着头脑、官僚味很重，批评者甚至说它把决策推进层层「行政杂务」里。2015 年，Hsieh 发邮件给所有不想留在新体系下的人，提供离职补偿。

约 14% 的 Zappos 员工接受了这份条件并离开——公司说，这是为了只留下真正认同 holacracy 的人。此事让 Zappos 成了激进组织变革的案例：一场试图推行自管理的大胆实验，既点燃了一些人，也把另一些人逼走，并引出了一个尖锐问题：你能不能通过让员工「接受，不然就走」来强行塑造文化。