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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2024–2025

辛选集团因虚假健康宣称被罚 207 万元——这已是第三轮

辛选声称奶粉能治病、贴片能治恙——2020 到 2025 年间被监管部门罚了三次。

辛选集团 (Xinxuan Group) · 2025-02-06

怎么回事

辛选集团由超级主播辛有志(辛巴)创立,是中国最大的直播电商运营方之一。2024 到 2025 年间,其旗下公司因直播虚假宣传被罚三次,监管部门屡次认定其用未经证实的健康宣称推销产品。

2025 年 2 月,广州辛选网络信息科技有限公司因 2024 年 10 月的一场直播中的虚假宣传,被广州市白云区市场监管局罚款 175 万元。辛巴和他的徒弟蛋蛋在直播中推销合普诺调制乳粉,声称能治疗鼻炎、发烧、口气和荨麻疹,还能在几小时内提升免疫力。同一场直播还包含对九芝堂艾草三伏贴和爱乐倍佳艾必可产品的夸大宣传。

2025 年晚些时候,辛选旗下另一实体因继续以更多未经证实的健康宣称重蹈覆辙而被罚款。该公司 2020 年已因把燕窝饮品虚假宣传为真燕窝被罚 90 万元。尽管每次被罚后都承诺整改,虚假宣传还是卷土重来。累计 207 万元的罚款相对于辛选的营收微不足道,但这个模式为它在中国的直播监管整治中赢得了「惯犯」的名声。

为什么会这样

  • 健康宣称在直播间里最能拉动转化——夸大功效是卖保健品最快的路子
  • 罚款相对营收太小,构不成阻止故技重施的经济威慑
  • 辛巴的复出叙事激励了激进的销售打法,以挽回观众和收入
代价罚款 207 万元 + 2020 年 90 万元代价高昂

教训

与营收相比微不足道的罚款是牌照费,不是威慑——惯犯把罚款计入运营成本。

后来呢

辛选在每次被罚后都宣布退款方案——包括 2020 年燕窝事件超过 1000 万元的赔付——但 2024–2025 年虚假宣传还是卷土重来。每笔罚款都被国家市场监督管理总局作为典型案例公布,在金钱处罚之外又叠加了声誉损失。这种模式引发了全行业对直播电商健康产品宣称的审视。

资料来源

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