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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2024

香飘飘的反日杯套刷屏了——然后这场「爱国营销」塌了

印有嘲讽日本核污水排放的杯套出现在日本一家华人超市。销量暴涨 400 倍,然后网友发现这像一场摆拍。

香飘飘

怎么回事

2024 年 5 月初的五一假期,一名在日网友晒出照片:一家华人超市里售卖的 MECO 果茶——香飘飘旗下产品——杯套上印着中英双语标语,抨击日本核污水排海:「无耻」「0.1% 的土地污染了 70% 的海洋」「我们可以没有日本,但不能没有海洋」。

帖子在国内刷屏。香飘飘称赞据传负责此事的员工——「我们的员工是英雄」——董事长蒋建琪半夜举着「欢迎我们的战士回家」的横幅到机场迎接回国员工。公司承诺把直播带货收入捐给环保基金会,奖励当事员工 10 万元。5 月 4 日到 5 日,超过 1000 万人次涌进它的抖音直播间;日销售额从约 2500 元跳到 100 万元——暴涨 400 倍。5 月 6 日,股票涨停。

然后风向变了。在日网友揭底:这家超市几乎只服务中国顾客,杯套数量极少,整件事更像一场摆拍的拍照道具,而不是真实的门店抗议。5 月 7 日,摆拍质疑扩散,股价急剧反转,追高的散户被套。评论者指责香飘飘把爱国情绪当成销量武器——把「爱国流量」当营销战略。

为什么会这样

  • 这场策划把民族情绪当成表演:在日本的华人店铺里,给中国顾客看中文杯套——受众是国内社交媒体,不是日本。
  • 公司在核实之前就全押了上去:表彰员工、董事长接机、捐赠销售额——每一次加码,都让摆拍质疑出现时更难下台。
  • 股价反转套牢了为爱国热情买单的散户:5 月 6 日的涨停变成 5 月 7 日的急跌,钱从相信的人手里转到了怀疑的人手里。
  • 销量暴涨是真的,但只有一瞬:直播日销几天内回到原点,品牌留下的名声是制造愤怒,而不是做好茶。
代价股价急剧反转;品牌声誉受损丢脸

教训

爱国营销有得卖——直到观众看见舞台。销量暴涨是真的,被烧掉的信任更真。

资料来源

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