WPS 把 AI 单独立项收费——“滥收费、背刺用户”声浪逼出一纸声明

2026 年 7 月，用户对 WPS 缓存机制默认占用系统盘的不满，发酵成一场针对收费模式的声讨。“会员越来越贵”“AI 功能重复收费”“免费功能越来越少”“WPS 滥收费”“背刺用户”等话题在社交平台接连刷屏，舆论焦点从产品体验转向 WPS 如何定价。

导火索是变现口径的扩大。WPS 把 AI 嵌进几乎所有核心产品，并把 AI 办公智能体作为高成本的独立服务（独立权益包或按量计费）单独收费，同时把在售会员精简为超级会员、大会员两类。对一个曾在 2023 年 12 月关闭第三方广告、改走订阅制的用户群来说，每一次调整都像免费地盘在被蚕食。

7 月 6 日，金山办公发布《关于“WPS 滥收费、背刺用户”等不实言论的声明》，共四点：免费基础功能绝不收费、不降级；会员权益绝不上移、不缩水；AI 办公智能体等高成本服务独立计费、按需购买，与会员权益明确区分；对恶意造谣、蓄意诽谤将依法维权。

这纸声明堵不住它背后的那道裂缝：公司从广告、到订阅、再到 AI 单独计费的转型路径，恰恰就是用户不满的方向。但生意仍在增长——2025 年 WPS 365 收入 7.20 亿元、同比增 64.93%，WPS AI 国内月活突破 8013 万、同比增 307%。