案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 1990-2006
Tower Records 曾是全球最具标志性的唱片店——2006 年被清盘
Tower Records 以其 mega-store 定义了四十年的音乐零售。背负 1 亿美元债务,遭遇沃尔玛和 iTunes 的夹击,两次破产后在 2006 年画上句号。
Tower Records · 2004-02-09
怎么回事
Tower Records 于 1960 年由拉斯·所罗门在加州萨克拉门托创立。他早在 1941 年就开始在父亲的药店卖唱片,这家连锁店后来重新定义了音乐零售。Tower 开创了大店概念:海量选品、营业至深夜、旗舰店选址——洛杉矶 Sunset Strip、纽约林肯中心、伦敦皮卡迪利广场。到 1990 年代末,它在美、日、英及十余个国家拥有数百家门店,是世界上最著名的音乐零售商。
崩溃的种子在 1990 年代就已埋下——Tower 靠借来的钱激进扩张。与此同时,音乐零售业正从两个方向被颠覆。沃尔玛和 Best Buy 等大型折扣商以等于或低于成本的价格销售 CD 以拉动门店客流,压碎了 Tower 的利润。数字音乐——先是 Napster 等文件共享服务,然后是苹果的 iTunes Store——开始全面摧毁实体 CD 的销售。Tower 被夹在两边:既无法匹敌的价格竞争,又无法阻止的格式转换。
Tower 于 2004 年 2 月首次申请第 11 章破产,负债 8000 万至 1 亿美元。公司进行了重组但从未恢复。管理不善和第一次破产协议带来的限制阻碍了有意义的改变。2006 年 8 月 20 日,Tower 再次申请第 11 章破产。Great American Group 在 10 月 6 日的拍卖中胜出,立即开始清盘。美国最后一批门店于 2006 年 12 月 22 日关闭。Tower Records Japan 在 2002 年管理层收购中分拆独立存活至今,仍运营逾 85 家门店。
为什么会这样
- 1990 年代的激进扩张让公司背负沉重债务,音乐行业转型时毫无回旋余地
- 沃尔玛和 Best Buy 等大型零售商以等于或低于成本的价格销售 CD,Tower 那些租金高昂的大店永远赢不了这场价格战
- 数字下载——先是 Napster,然后是 iTunes——摧毁了实体 CD 业务,而这正是 Tower 整个商业模式赖以生存的基础
- 管理层未能适应变化:当市场转向线上时,他们还在投资门店和库存,而破产后的限制又堵死了必要的变革
教训
Tower Records 的失败不是音乐死了。它失败是因为当全世界都在网上买音乐时,它还在店里卖 CD。没有哪个品牌能无视顾客的购买方式而存活。
资料来源
- Tower Records — Wikipedia (founded 1960 by Russ Solomon, peak in late 1990s, 2004 Ch 11 with $80-100M debt, 2006 second Ch 11 and liquidation, Tower Japan survives)
- Forbes — The Tower That Fell, 15 November 2006 (analysis of Tower's failure: bricks-and-mortar burden, management failure, post-bankruptcy cycle, destruction of physical CD retail)
- Tower Records to Sell Off Inventory — Los Angeles Times, October 2006 (liquidation, end of an era, final store closures)
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