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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2024

东京丸井卖了好几年「可降解」BB 弹——证据从来没存在过

2016 年起,包装、海报和官网都写着「分解成水和二氧化碳」。消费者厅驳回了东京丸井的证据:对 4.51 亿日元销售额课以 1353 万日元罚款。

东京丸井 · 2024-02-22

怎么回事

日本最知名的气枪制造商东京丸井,把它的「Perfect Hit」BB 弹当环保产品卖:「Bio」「可生物降解」「由植物来源(PLA)和矿物成分构成——完全不含石油基原料」,以及「落到地面后,被土壤或水中的微生物分解成水和二氧化碳」。海报上还画着 BB 弹在户外逐渐碎裂消失的样子。这套说法 2016 年 12 月起登上海报,2019 年 8 月起印上包装,2022 年 2 月起挂在官网。

卖点就在于户外气枪场:户外玩家买「Bio」弹,是因为它看起来不会留下任何东西。消费者厅要求举证时,东京丸井提交了材料——但该厅认定其中没有任何一项能证明其说法有合理依据。这家公司宣传可降解好几年,却始终没有充分核实。

2024 年 2 月 22 日,消费者厅下达罚款令,覆盖截至 2022 年 12 月的三年:0.2g 弹销售额 2.372 亿日元、课 711 万日元,加上 0.25g 弹销售额 2.142 亿日元、课 642 万日元——合计 1353 万日元,须在 2024 年 9 月 24 日前缴清。东京丸井致歉,撤掉可降解的说法,把这款 BB 弹改名为「Finest BB」系列重新推出——成分不变,只换名字。

为什么会这样

  • 「可降解」是户外气枪的卖点——海报 2016 年起、包装 2019 年起、官网 2022 年起一直这么讲。
  • 东京丸井提交的证据没能证明 BB 弹像宣称的那样分解,消费者厅全部驳回。
  • 罚款覆盖了这套说法仍在宣传期间做下的 4.51 亿日元销售额,上限三年。
代价1353 万日元罚款代价高昂

教训

绿色宣称靠证据活、没证据死:东京丸井把「可降解」BB 弹卖了六年,举证不了,赔了 1353 万日元——然后给同一款弹换了身衣服。

后来呢

2024 年 2 月 22 日的罚款令要求在 2024 年 9 月 24 日前缴清 1353 万日元。东京丸井撤掉可降解的说法,成分不变的 BB 弹以「Finest BB」系列重新上架,并加强了包装和广告的内部审核。

资料来源

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