案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2026
Tele2「签 24 个月宽带送你 PlayStation 5」被裁定为误导
Tele2 的「买宽带送 PlayStation 5」暗示主机是免费的——但它没有拿出任何证据，证明 24 个月的价格没有为覆盖主机而被抬高。
Tele2 Sverige AB · 2026-06-29
怎么回事
Tele2 在自己网站上打广告：「买宽带走送 PlayStation 5」，下面一行小字说明一台 PS5 轻薄数字版（价值 6490 克朗）随 24 个月宽带承诺「免费」奉送，价格「每月 499 克朗起」。
投诉人称这则优惠具有误导性：12 个月的承诺比带 PlayStstian 的 24 个月套餐更便宜，所以主机其实不是「内含」的——客户为拿到它，多付了更长合约期的钱。
Tele2 反驳说，12 个月优惠不可比、24 个月的价格就是普通标价、订阅价并没有为覆盖主机而被抬高。
瑞典广告监察机构（Reklamombudsmannen）认为，普通消费者会把标题读成 PS5 免费包含、无需额外费用。由于 Tele2 没有提供任何证据证明 24 个月的价格在优惠推出前后是一样的，「买宽带走送 PlayStation 5」这一宣称依据 ICC 准则第 5 条被裁定为误导。
为什么会这样
- 标题暗示主机是免费的，可支付 24 个月合约的那笔钱，恰恰正是这则优惠所依赖的。
- Tele2 对自己定价做了一个事实性宣称——没有为资助主机而抬价——却拿不出任何证据。
- 证明这份「免费」礼物的价值是整个游戏的关键，而它输在了举证责任上。
代价裁定成立：广告具有误导性；宣称未获证实丢脸
教训
当一份「免费」礼物被捆绑进更长的承诺时，关于「价格没有为覆盖它而被抬高」的宣称需要证据。跳过它，监管机构就会像消费者那样读标题——并不免费。
后来呢
瑞典广告监察机构依据 ICC 准则第 5 条，裁定 Tele2 的宽带优惠具有误导性，因为它没有证实 PlayStation 优惠发布时 24 个月的价格没有变化。
资料来源
发现哪里写错了？告诉我们。
类似的案例
这家公司栽倒的地方，别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →
Comments · 0
登录 后就能评论。