Seedmol 和一个有争议主播的合作，砸掉了十年积累的顾客信任

Seedmol 是一个韩国护肤品牌，靠成分、价格和口碑，而不是广告，用大约十年慢慢长大，顾客以女性为主。这次合作的开端和大多数合作不一样：网红主播 Gwajeup Se-yeon 先发了一条自己的产品测评，然后直接联系公司，提出合作。

2026 年 4 月 19 到 20 日，她的 YouTube 频道上线了一条付费视频，一款限量合作套装也开卖了。反对立刻涌来：顾客们说，这位主播的公众形象和品牌代表的东西不搭。老顾客刷出『这个牌子我用了十年，我要走了』『十年的信任，一瞬间就塌了』，品牌自家论坛上充斥着注销账号的截图。

4 月 21 日，Seedmol 下架套装、停售并道歉，称之为『一次背叛了 Seedmol 一直坚持的价值观、也辜负了顾客信任的失误判断』。创始人 Min Jung-ki 说，公司埋头做产品开发，忽视了对外营销的审核：『我不懂世道。做决定之前，我该多留个心眼。』这是一家靠不投广告挣来的信任做唯一资产的品牌，用一条视频把这份资产花掉了。