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案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 1997–2018

莎莎在台湾亏了 6 年——然后一次性关掉 21 家店

香港美妆连锁莎莎进军台湾,连续 6 年亏损,2018 年关掉全部 21 家门店,转投中国大陆市场。

Sa Sa International · 2018-02-21

怎么回事

莎莎国际(Sa Sa International)由郭少明(Simon Kwok)于 1978 年创办,是香港化妆品零售商,1997 年进入台湾,在台北、桃园、台中、台南和高雄开设了 21 家门店。莎莎 1997 年在港交所上市,巅峰时期在亚洲拥有超过 280 家门店,是香港美妆零售市场的霸主。

台湾业务从未盈利,连续 6 年亏损。截至 2018 年 1 月的 10 个月内,台湾销售额同比下降 11.5% 至 1.543 亿港元——仅占集团营业额的 2.5%。元大证券估计台湾业务 2017 年一年就亏损约 1600 万港元。公司尝试重组管理团队、削减成本、提升运营效率,均未奏效。

2018 年 2 月 21 日,莎莎宣布将在 2018 年 3 月 31 日前关闭全部 21 家台湾门店,影响约 260 名员工。董事长郭少明表示:「集团在台湾的表现持续疲弱,短期内改善的可能性很低。」公司随后将资源转向中国大陆、香港、澳门、新加坡、马来西亚和电商业务。消息公布后股价上涨 2.15%——投资者对退出表示欢迎。

为什么会这样

  • 莎莎 1997 年进入台湾,但从未建立起竞争优势。其香港品牌身份没有转化为当地吸引力,而本土品牌早已占据美妆零售市场。
  • 连续 6 年亏损早就应该触发退出决策。沉没成本谬误让门店在理性复苏点之后仍继续营业。
  • 台湾退出与一年后新加坡退出的模式如出一辙——同一家公司,同样的失败模式,同样的海外竞争乏力。
代价关闭 21 家门店;约 260 名员工;亏损 1600 万港元;6 年持续亏损代价高昂

教训

在本土市场称霸的零售商,到了隔壁不一定能赢。如果本土对手已经占领了消费者,连续 6 年亏损就不是战略——而是拒绝承认当初的假设错了。

资料来源

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