案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2023
PowerXL 的双篮空气炸锅：本该把两个炸篮连在一起的连接件裂开了
PowerXL 召回了 31.9 万台双篮空气炸锅——连接两个炸篮的塑料连接件在使用中断裂，导致烫伤。
PowerXL · Empower Brands · 2023-12-14
怎么回事
PowerXL 的 Vortex DUAF-10 和 DUAF-005 双篮空气炸锅，让买家通过一个塑料 U 型槽连接件，把两个炸篮扣在一起当成一个大炸篮用。
这个连接件可能在炸锅运行时断裂，造成烫伤。进口商 Empower Brands 收到 41 起产品在使用中断裂的报告，其中包括三起烫伤。
2021 年 8 月到 2023 年 10 月间在 Target、Walmart 和 Kohl's 售出的约 31.9 万台被召回并全额退款。一个本想加倍这台电器的便利功能，成了它的缺陷。
为什么会这样
- 塑料 U 型槽连接件可能在使用中断裂，构成烫伤风险
- 41 起空气炸锅使用中断裂的报告，其中三起是烫伤
- 约 31.9 万台被召回并全额退款
代价31.9 万台炸锅召回；3 起烫伤代价高昂
教训
一个在使用中会断的便利功能，就成了缺陷。PowerXL 的连接炸篮的连接件碎了，所以在三起烫伤之后，31.9 万台空气炸锅被撤回。
资料来源
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