momo 的客户名单成了诈骗剧本——连续 13 周登上 165 反诈骗专线平台榜首

momo（富邦媒体科技）隶属富邦集团，是台湾最大的电商平台之一。自 2010 年代中期起，多波诈骗锁定 momo 顾客：歹徒假冒「momo 客服」，准确报出顾客最近的订单，再以「解除误设的分期付款」为由骗取款子。这套手法只有在掌握真实订单资料时才奏效。

资料外流管道见诸报道的是「疑会员个资外泄」；能确认的是结果。刑事局 165 反诈骗专线统计：2020 年起至 6 月 21 日，受害人 192 人、财损 2824 万元；自 4 月起 momo 已连续 13 周登上此类诈骗的平台榜首。报道的评价是：该购物网「显然在资安防护上出现漏洞」。

排行榜把资安事件变成了品牌危机。来电显示上的「momo 客服」从承诺变成警讯；平台最有价值的资产——庞大、忠诚、可触及的顾客群——恰恰成为顾客被锁定的原因。