案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2017
微软在 Windows Phone 上花了逾 150 亿美元——只得到 0.1% 的市场份额
微软在 Windows Phone 上投入逾 150 亿美元，包括 72 亿美元收购诺基亚。到 2017 年，这个平台的市场份额是 0.1%。纳德拉砍掉了它。
微软 · 诺基亚 · 2017-10
怎么回事
微软在 Windows Phone 平台上投入逾 150 亿美元，包括 2014 年以 72 亿美元收购诺基亚的手机业务。目标是打造一个与 iOS 和安卓并列的第三大移动生态系统，以微软的服务 （Office、Outlook、OneDrive） 作为差异化。
但应用鸿沟无法逾越。开发者为 iOS 和安卓开发，因为用户在那里；用户选择 iOS 和安卓，因为应用在那里。Windows Phone 的全球市场份额从没超过 3% 到 4%，到 2017 年跌到 0.1%。
2017 年 10 月，微软实际上认输了，宣布不再开发新的 Windows Phone 硬件或功能。公司转向把它的服务 （Office、Outlook、Teams） 放到 iOS 和安卓上——那两个它曾试图竞争的平台。这一案例说明，在一个两强市场里试图建第三个生态系统有多徒劳；也说明，最终加入你打不过的平台，是一种智慧。
为什么会这样
- 应用鸿沟无法逾越：开发者为 iOS 和安卓开发，用户跟着应用走。
- Windows Phone 的市场份额从没超过 3% 到 4%，到 2017 年跌到 0.1%。
- 72 亿美元收购诺基亚没有解决生态系统问题。
- 微软转向把它的服务放到 iOS 和安卓上——那两个它曾试图竞争的平台。
代价投入逾 150 亿美元；0.1% 市场份额；平台被砍代价高昂
教训
在一个两强的平台市场里，第三名会死。Windows Phone 有钱、有工程、有巨头撑腰，仍然只得到 0.1%。
后来呢
微软砍掉了 Windows Phone，转向 iOS 和安卓上的服务。萨提亚·纳德拉的云优先战略让微软成为一家逾 2 万亿美元的公司。这一案例被当作例子引用，说明要知道何时停止一场打不赢的仗、把资源转向别处。
资料来源
- Windows Phone — Wikipedia (development, market share, discontinuation)
- CNBC, 9 October 2017 — Microsoft abandons its Windows 10 Mobile (no new hardware or features; 0.3% global share at end of 2016, per Gartner)
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