案例库 · 销售与零售 · 运营决策 · 2019–2025
美团优选败给即时零售后关停
美团为社区团购建仓配体系，却在用户转向 30 分钟送达后关停了这项业务。
美团 · 2025-12-15
怎么回事
美团优选追赶中国社区团购热潮，用自建仓配支撑次日自提模式。到 2025 年 6 月，它已经退出北京、四川、湖北等 19 个省级市场，只剩广东和浙江还在运营。
2025 年 12 月 15 日，报道显示美团优选在最后几个市场停止运营，App 和小程序均显示暂停销售。同期报道还称，包含美团优选在内的新业务板块，2022 到 2024 年累计亏损 550 亿元，2024 年单季亏损仍超过 20 亿元。
这次撤退，本质上是从次日社区自提转向即时需求零售。报道称，员工被转岗到小象超市、快乐猴等即时零售业务，美团闪购则成了旧模式没能成为的增长引擎。
为什么会这样
- 自建仓配让每个区域在订单密度站稳前就变得很贵。
- 30 分钟送达改写了用户预期，次日自提的吸引力被削弱。
- 亏损被放在更大的新业务板块里，耐心取决于其他增长押注能不能接上。
代价新业务亏损 550 亿元，业务关停代价高昂
教训
零售网络必须跟上顾客的时间表。当需求从明天变成现在，固定履约资产会在规模救场前先变成拖累。
资料来源
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