Lululemon 的瑜伽裤是透明的——然后 CEO 怪女人的身体

2013 年 3 月，Lululemon Athletica，高端瑜伽和运动服装品牌，在顾客抱怨弯腰时面料透明后被迫召回了约 17% 的女款黑色瑜伽裤。召回影响了公司核心产品线的重要部分。

产品失败是有害的，但回应让它更糟。创始人兼董事长 Chip Wilson 出现在彭博电视上，暗示问题不是裤子而是一些女性的身体，说裤子不适合「一些女性的身体」。这番话被广泛谴责为指责受害者和脱离品牌核心顾客。

召回估计造成了 1 亿美元的销售损失，Wilson 的言论引发了治理危机。他在 2013 年晚些时候被施压辞去董事长职务。这个事件暴露了 Lululemon 赋权品牌承诺和创始人态度之间的差距，公司花了好几年重建声誉。