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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2021

英特尔中国请了「普信男」段子的女演员——撤广告后两边都得罪

英特尔在三八节让杨笠当品牌大使。男性抵制;英特尔撤了广告。女性随后指责英特尔向厌女情绪屈服。

英特尔

怎么回事

2021 年 3 月 18 日,英特尔中国消费品账号(@英特尔芯品汇)发布宣传内容:脱口秀演员杨笠担任一场三八国际妇女节笔记本电脑促销的品牌大使。杨笠以那句「男人为什么明明看起来那么普通,却那么自信?」出名——这个段子早已把中文社交媒体沿性别划成两半。

男性消费者发起抵制,指责杨笠制造「性别对立」,并质问顾客偏男性的英特尔为什么要选一个嘲讽男性的演员。到 3 月 21 日至 22 日,英特尔从各渠道撤下广告。

撤广告引来第二波反噬。杨笠的女性支持者涌进英特尔的 Instagram,留下 700 多条评论,指责品牌向厌女情绪屈服。有人写道:「抵制就撤广告,说明英特尔中国在纵容对女性的仇恨。」英特尔两边都无法讨好——成了第一个学到请杨笠稳输不赢的大品牌。

为什么会这样

  • 核心客群正是被冒犯的客群:英特尔笔记本的顾客偏男性——正是杨笠的段子针对的那群人。
  • 撤广告制造了第二场危机:删掉内容安抚了抵制者,却告诉杨笠的女性支持者她们的立场不算数。
  • 三八节的框架放大了错误:把一位性别撕裂型的演员放进妇女节营销,等于把文化战争请进了庆典。
  • 先例由此确立:英特尔是第一个请杨笠、也是第一个尝到两头是陷阱的大品牌——奔驰、京东等后来都重演了这个模式。
代价广告撤下;两边都被激怒;品牌卷入性别战争丢脸

教训

以性别段子立身的代言人,不能为一个两边观众都在的产品代言。撤广告解决不了争议——只是把争议挪了个地方。

资料来源

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