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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2025

Iglo 把三文鱼从 250g 缩到 220g 却保持同价——奥地利的第一个缩水式通胀判决

同样的包装、同样的价格,少了 30 克三文鱼。在盒子上印 220g 并不能洗白欺骗——奥地利第一份有约束力的缩水式通胀判决。

Iglo · 2025-09-19

怎么回事

2023 年 2 月,Iglo 把它的 Atlantik Lachs 冷冻三文鱼填充量从 250g 降到 220g,同时保持价格不变——这是一次约 14% 的隐性涨价。新重量印在包装上,单价也正确标示。Iglo 说这已经够了:原材料成本上涨了,净重也印在正面。

奥地利的消费者协会 VKI 代表社会事务部依据竞争法提起诉讼。2025 年 9 月 19 日,维也纳高等地区法院(OLG Wien)确认了商业法院的判决:在不告知消费者的情况下减少填充量,属于对价格和产品性质的误导,是一种误导性商业行为。印上正确的重量并不能洗白欺骗,因为它没有传达出『发生了一次减量』;单价比较的是不同产品,而不是一个产品与自己过去的对比。这份判决成为有约束力的先例——奥地利第一个关于缩水式通胀的判决。

Iglo 把填充量恢复到了 250g——它说是在 OLG 判决宣布之前,因为原材料价格回落了——并称透明度是优先事项。VKI 律师 Petra Leupold 称这份判决是对隐性涨价的一个强烈信号,会影响整个市场。国务秘书 Ulrike Königsberger-Ludwig 宣布计划推动立法,要求在结账时清晰标示数量变化。

为什么会这样

  • 同样的价格、里面却少了,是一次隐性涨价:消费者期望同样价格得到同样的产品——悄悄缩水就是欺骗
  • 正确的印刷并不能洗白:准确的重量标签和单价永远不会告诉买家,他们记得的那包产品变小了
  • 这份判决是先例:奥地利第一个有约束力的缩水式通胀判决,让隐性减量在竞争法下成为非法
代价做法被禁止;三文鱼恢复 250g丢脸

教训

消费者期望同样的价格得到同样的产品:悄悄缩小包装,正确的标签救不了你——奥地利法院裁定隐性缩水式通胀具有误导性。

后来呢

2025 年 9 月 19 日的判决是奥地利第一个关于缩水式通胀的有约束力裁定。Iglo 以原材料价格回落为由把填充量恢复到 250g。国务秘书 Ulrike Königsberger-Ludwig 宣布了关于数量变化的标签立法计划;VKI 是代表社会事务部提起诉讼的。

资料来源

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