案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2022
汇丰的气候广告因遗漏银行实际融资对象而被禁
两张公交站海报在讲植树和 1 万亿美元净零承诺。ASA 直接叫停:汇丰的融资排放把另一半故事摆在了桌上。
汇丰 · 2022-10-19
怎么回事
2021 年 10 月,COP26 气候峰会前,汇丰在伦敦和布里斯托尔立了两张公交站海报。一张强调银行承诺为净零转型提供 1 万亿美元融资;另一张说汇丰正在种植 200 万棵树,能“锁定 125 万吨碳”。广告标准局收到了 45 起投诉,其中包括活动组织 Adfree Cities 的投诉,理由是广告遗漏了汇丰为化石燃料融资的关键信息。
2022 年 10 月 19 日,ASA 支持了这些投诉。裁决指出,汇丰仅油气客户带来的融资排放就约为每年 6530 万吨二氧化碳,而且银行打算在经合组织国家一直为燃煤发电提供资金到 2030 年、其他地区到 2040 年。ASA 认定这些广告违反 CAP 规范 3.1、3.3 和 11.1,因为它们遗漏了关键信息,呈现出误导性的整体环境影响画面。广告被禁,汇丰也被告知不要再以当前形式投放。
汇丰回应称,金融业有责任传达自己在低碳转型中的角色。该裁决也是 ASA 更广泛审查“漂绿”的一部分,ASA 近期已对其他品牌的类似说法采取行动。
为什么会这样
- 广告只挑了银行最有利的气候数据点,却漏掉了规模大得多的融资排放
- ASA 认为,遗漏关键信息本身就是误导,不只是明说假话才算
- 汇丰的辩解——银行应说明自己的转型角色——没有回应 ASA 指出的具体遗漏
- 这起裁决传递出一个信号:环境宣传要按企业的完整业务来衡量,而不是只看广告里的那几句
代价广告被禁;ASA 裁决;被贴上漂绿标签丢脸
教训
环保表述如果避开了企业真实影响,就不是“说了一半”,监管现在会把它当成整套误导。
后来呢
这起 ASA 裁决成了英国广告领域打击漂绿的参照点。汇丰继续做气候传播,但更谨慎地把转型融资和化石燃料敞口放在一起交代。此后,ASA 在针对其他环境宣传时也引用了这起案子。
资料来源
- ASA Ruling: HSBC UK Bank PLC
- ESG Today: Regulator Bans HSBC Ads Highlighting Green Activities as Misleading
- BBC News: HSBC climate ads banned for greenwashing
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