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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2024

黑兔的遮瑕宣传被指「擦边」——女性美妆品牌冒犯了女性

黑兔的双色提亮膏广告被指「擦边」。这个平价品牌的核心客群是 18 到 24 岁的女性——她们称之为不尊重。

黑兔(HYNTOOR)

怎么回事

2024 年 9 月 3 日,安徽黑兔化妆品旗下的平价美妆品牌黑兔(HYNTOOR),与花洛莉亚一起冲上微博热搜——两个品牌的宣传图同时被指「擦边」。话题 #黑兔擦边# 登上热搜第一。争议中心的产品是黑兔双色提亮膏,其宣传图和广告文案被认为带性暗示、不尊重女性。

反噬对准了受众错位:黑兔的核心消费者是 18 到 24 岁的女性,广告恰恰是为这个人群做的。批评者称这些图是「博流量」——收缩市场里平价品牌的绝望之举。过去一年已有十几个平价美妆品牌关停,新华网的报道框架指出,一些品牌正出于生存恐慌诉诸耸动的营销手法。

到 9 月 5 日,黑兔已从旗舰店撤下争议宣传图,产品本身仍在销售:券后价 36 元,已售出 1000 多件。客服推挡:「暂时不清楚,将反馈给相关人员。」危机公关专家詹俊豪称这一策略短视:对一个核心消费者是年轻女性的品牌,擦边广告尤其不明智。

为什么会这样

  • 受众正是被冒犯的对象:黑兔的核心消费者是 18 到 24 岁的女性——广告正是做给被冒犯的人群看的。
  • 市场背景是绝望:十几个平价美妆品牌已经关停,擦边营销是求生手段——但靠冒犯换来的流量,不会变成忠诚。
  • 推挡加重了错误:「暂时不清楚」告诉受众,品牌对自己的创意没有立场——不回应读起来就是傲慢。
  • 花洛莉亚的同框放大了事件:同一天与另一个品牌一起上热搜,把两起个案变成了一个模式——行业的问题,不是一个品牌的问题。
代价宣传图下架;品牌声誉受损丢脸

教训

为被冒犯的人群定制的广告,不是定向错误——是价值观错误。擦边换来的流量,不会变成信任。

资料来源

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