Google+ 纸面上有 54 亿用户——但 90% 的会话不到 5 秒

Google+ 于 2011 年 6 月 28 日上线，是谷歌对 Facebook 的回应。这是一次激进的产品推广：YouTube 评论需要 Google+ 账号，Gmail 联系人变成 Google+ 圈子，搜索结果展示 Google+ 帖子。该策略将用户数膨胀到 2013 年的 54 亿「月活跃用户」——但这算的是任何登录谷歌服务的用户。真正发帖分享的人数只是其中一小部分。2011 年的一项研究发现，用户平均每月在 Google+ 上花费 3.3 分钟。Facebook 用户则为 7.5 小时。

Google+ 存在根本性的设计问题：它是从谷歌的数据视角，而非用户的社交视角构建的。圈子太复杂。信息流总是空的，除非你花数小时进行策展。没有病毒式传播——没有任何东西让用户想发帖或回来。到 2015 年，Google+ 已是一个鬼城，服务器成本却很高。2018 年的一份内部备忘录显示，90% 的用户会话持续时间不到五秒。这个产品之所以存在，只是因为谷歌太骄傲而不愿杀死它。

终结来自一场安全危机。2018 年 10 月，谷歌披露了一个暴露 52.5 万用户隐私数据的 API 漏洞。接着在 2018 年 12 月，谷歌又披露了第二个漏洞，暴露了 5250 万用户的数据长达六天。谷歌自 2018 年 3 月起就知道第一个漏洞，但为了规避监管关注而保密。披露迫使谷歌出手：它于 2019 年 4 月 2 日关闭了消费版 Google+。这个耗资数亿美元、耗费谷歌八年社交野心的项目，以一台几乎无人注意的服务器悄然关闭收场。