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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2025

Genomma 把洗发水当疗法卖——阿根廷法院维持罚款

2025 年 5 月:阿根廷联邦法院维持对 Genomma 的 500 万比索罚款——Lomecan Therapy Shampoo Intimo 的广告暗示了从未被证明的疗效。

Genomma Laboratories Argentina · 2025-05

怎么回事

Genomma Laboratories Argentina 为 'Lomecan Therapy Shampoo Intimo' 投放的广告,可能使消费者对产品的治疗属性产生误解。消费者保护机构认定该营销活动违反《消费者保护法》第 4 条的真实信息义务,对公司处以 500 万比索罚款。

Genomma 以管辖权和比例性为由上诉。2025 年 5 月,联邦行政争议法院第二庭全面驳回上诉:副秘书处具有管辖权,违法事实成立,罚款合理且成比例。裁决维持。

这个案例是健康擦边词的界碑:品名和广告里的 'therapy'(疗法)不是装饰,而是关于产品对身体作用的宣称。Genomma Lab——产品目录靠这类承诺运转——在墨西哥和哥伦比亚也撞上过同一条规则。

为什么会这样

  • 广告暗示了产品从未证实的治疗属性。
  • 第 4 条的真实信息义务适用于日常产品上的健康擦边宣称。
  • 联邦法院维持了违法认定和罚款的比例性。
代价500 万比索罚款上诉后维持代价高昂

教训

品名里的健康擦边词就是宣称:'therapy' 暗示疗效,消费者法要求在承诺投放之前拿出证明。

后来呢

罚款维持。这份裁决进入 Genomma Lab 在拉美不断累积的广告处罚账本——墨西哥 PROFECO 和哥伦比亚 SIC 都曾因类似宣称处罚该集团。

资料来源

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