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案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2002

Friendster 是最早的大型社交网络之一,后来却丢了用户,也丢了方向

Friendster 成立于 2002 年,是最早一批大型社交网络之一;它被技术问题拖垮,用户转向 MySpace 和 Facebook,最后逐渐淡出。

Friendster · 2002-03

怎么回事

Friendster 由 Jonathan Abrams 于 2002 年创立,是最早一批大型社交网络网站之一,用户可以建个人资料、和朋友连接、结识新的人。它增长很快,一度有数千万用户,短时间里看起来像社交互联网的未来。Google 据称曾出价 3000 万美元收购,但创始人拒绝了。

但 Friendster 翻车了。随着规模扩大,网站一直受制于性能缓慢和技术问题,用户体验很差。管理层改进产品的速度很慢,而且据一些说法,还抵触用户想要的功能。等 MySpace 先起、随后 Facebook 以更快、更简洁、更有吸引力的产品崛起后,Friendster 的用户大量流失。

Friendster 试图重做自己,后来转向面向东南亚的社交游戏网站,并于 2009 年卖给 MOL Global。这个社交网络先驱最终只成了历史里的一个注脚,被后来的公司反超。Friendster 成了「先发劣势」的警示:先进入市场没什么用,如果你不继续把产品做下去,领先优势在更快、更好的产品出现时就会归零。

为什么会这样

  • Friendster 在扩张过程中长期受慢性能和技术问题困扰,用户体验很差。
  • 管理层改进产品太慢,还抵触用户想要的功能。
代价从先驱变成注脚;被卖掉代价高昂

教训

先进入市场不等于赢。Friendster 虽然很早,但没能持续把产品做下去,用户最后转向了更快的产品。先发只是起点,不是保证;如果不能一直保持最好,领先优势会很快消失。

后来呢

Friendster 常被当作网络效应市场里「先发劣势」的案例来讲。这个社交网络先驱先后被 MySpace 和 Facebook 超过,后来又转型并被卖掉,最后只在自己参与创造的历史里留下一个注脚。教训很清楚:先出现只能给你起跑优势,不会自动送你胜利;在价值来自网络的市场里,只要用户找到更好的产品,你的领先就没了——赢的会是那些一直在做产品的人,而不是最早出发的人。

资料来源

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