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Facebook 承诺你掌控谁能看到你的数据——加拿大为这个承诺罚了 900 万美元
2020 年 5 月:Facebook 向加拿大支付 950 万美元——2012 至 2018 年间它的隐私工具承诺了它并未兑现的控制权,朋友的数据持续流向开发者。
Facebook Inc. · 2020-05
怎么回事
从 2012 年 8 月到 2018 年 6 月,Facebook 在 Facebook 和 Messenger 上告诉加拿大人,他们控制着谁能看到和访问他们的个人信息——通过隐私设置页、「关于」页面和受众选择器。加拿大竞争局断定这项宣称是虚假或误导性的:个人信息,包括发布内容和 Messenger 对话,以这些控件并未反映的方式与部分第三方开发者共享。
有一项承诺带着一个 Facebook 没有兑现的截止日期。它声称 2015 年 4 月 30 日之后第三方开发者不能再访问用户朋友的个人信息;竞争局发现这种做法对部分开发者一直持续到 2018 年。2020 年 5 月 19 日,Facebook 签署了一项同意令:900 万美元罚款外加 50 万美元竞争局的诉讼费用,并禁止就个人信息如何披露作出虚假或误导性陈述。
此案在加拿大把隐私宣称变成了广告事项:一家公司就其数据做法所说的话,就是对消费者的宣称,和其他任何宣称一样可执行。Facebook 在反驳这些结论的同时选择和解。专员马修·博斯韦尔(Matthew Boswell)的说法是:关于隐私的宣称,也逃不出「加拿大人理应得到企业真相」这条规则。
为什么会这样
- 隐私控件被当作门来营销;对第三方开发者而言,它们根本不是门。
- 朋友数据的承诺带着一个日期——2015 年 4 月 30 日——而实际做法又悄悄多活了好几年。
- 对设置的信任是产品的卖点;竞争局给承诺与实情之间的差距标了价。
教训
隐私声明就是营销宣称:「你控制谁能看到你的数据」是可执行的广告,而一个对第三方不成立的控件就是误导性的。承诺本身就是宣称。
后来呢
Facebook 反驳了竞争局的结论,但为解决问题而选择和解,并被禁止就个人信息披露作出误导性陈述。此案被视为加拿大竞争局成为事实上的隐私监管机构的时刻。
资料来源
- Competition Bureau Canada — Facebook to pay $9 million penalty to settle Competition Bureau concerns about misleading privacy claims
- CBC News — Facebook to pay $9M to settle misleading privacy claims following Competition Bureau probe
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