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Dough Store,澳大利亚的限量球鞋转售商,关店留下一堆未发货订单
Dough Store 以溢价出售稀缺的 Yeezy 与 Jordan 球鞋,随后关闭澳大利亚门店,留下顾客付了钱却收不到鞋。
Dough Store · 2025-05
怎么回事
Dough Store 是一家墨尔本的球鞋转售商,专卖潮流文化追捧的那些鞋——Nike、Jordan、Yeezy、Travis Scott 联名、Essentials——把稀缺的鞋款卖到最高 1200 澳元一双。2025 年 5 月,它在最近刚改名为 DS Sneakers 之后,突然关掉了位于 Port Melbourne 与黄金海岸的实体店。关店本身不是问题,问题是它留下的烂摊子:一批付了钱却收不到鞋的顾客。
买家们描述的是同一套剧本:花钱买一双稀缺的鞋,然后被告知货被扣在海关、或在运输中丢失,接着就没了下文。Steven West 在 2023 年平安夜花了 785 澳元买一双 Nike 球鞋,始终没收到;他试图通过 PayPal 和银行追回钱款,都失败了。Natasha Archer 2024 年 1 月付了近 600 澳元,收到的却是前后矛盾的答复,最后被告知包裹丢了。数十条线上投诉指向订单履行的大面积崩坏,维多利亚州消费者事务署也确认收到了相关举报。
店主 Jay Edwards-Kloss 表示,店铺从没想过一走了之或清算结业,正全力弥补,承认正在处理延迟发货与延迟退款。这家店如今以精简人手继续线上经营。这一幕发生在球鞋转售热潮降温之际——这个模式只有在稀缺的鞋真的能到货时才成立。
为什么会这样
- 顾客预先付款购买店铺根本无法搞到或发货的稀缺潮鞋,而通过 PayPal 和银行追回钱款的尝试都失败了。
- 当转售模式崩坏——鞋到不了货、退款付不出——这家店关掉了实体店,把积压的订单撂在原地。
教训
转售生意靠的是『稀缺的货一定会到』这个承诺。卖你根本搞不到的鞋,换来的就是一队付了钱的顾客,和一个扛不住退款潮的品牌。
后来呢
两家实体店关门后,改名为 DS Sneakers 的 Dough Store 以精简人手继续线上经营。Edwards-Kloss 说店铺正在处理延迟订单与退款,并无清算计划。维多利亚州消费者事务署敦促受影响的顾客主动联系,而昆士兰州公平交易办公室确认暂未立案调查。对那些钱打了水漂的顾客而言,『全力弥补』的承诺至今仍未兑现。
资料来源
- Luxury sneaker store Dough Store shuts outlets as customers claim they were left out of pocket (Daily Mail, 21 May 2025)
- Customers furious as luxury Dough Store shuts outlets (The Midland, 23 May 2025)
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这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

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