返回档案库

案例库 · 战略与领导 · 运营决策 · 2025

Dilara Findikoglu 的伦敦时装周回归秀让 100 多位宾客困在场外——公关和安全双重失败

Dilara Findikoglu 在伦敦时装周的 2026 春夏秀场严重超员,100 多位宾客被关在门外,引发安全担忧和公关危机。

Dilara Findikoglu · British Fashion Council · 2025-09-21

怎么回事

Dilara Findikoglu 于 2025 年 9 月 21 日在巴比肯艺术中心举办的伦敦时装周 2026 春夏秀场出现了危险的超员情况。超过 100 位宾客——包括国际媒体、TikTok 创作者、买手和造型师——被堵在入口大厅,完全无法看到秀场。他们只能伸长脖子、把手机举过头顶,而整场秀就在他们视线之外进行。与会者表示感到不安全,有人称现场「实际上非常危险」,担心发生踩踏。一些人因为无法报道这场秀而失去了付费的拍摄任务,之后还要花数小时等待答复。

负责这场秀的公关公司事后发了一封道歉邮件,但没有建立任何正式机制来防止类似问题再次发生。公关人员给出的答复模糊不清或自相矛盾,无视媒体询问,在秀后联系记者请求报道。英国时装委员会和 Findikoglu 的团队在被 Glossy 联系时均未回应。此事件暴露了伦敦时装周入场管理的系统性问题:没有回看环节(与米兰或巴黎不同)、大牌秀场出现空位、以及将驱动消费者兴趣的数字创作者排除在外。

一位行业资深人士讲述了另一个独立事件:一位公关在开秀前几分钟公开对她大喊,要她让出座位。几周后,当 Sephora 高管询问她是否会推荐那位设计师时,她说了不——这使该设计师失去了一个价值 30 万美元的潜在零售合作。Dilara Findikoglu 的秀成为更广泛不满的导火索:TikTok 创作者 Mandy Lee(60.67 万粉丝)未被邀请参加伦敦时装周的任何一场新秀,而买手们指出伦敦缺少回看环节损害了时装周的整体商业目的。

为什么会这样

  • 场地容量与宾客名单不匹配,入口没有任何容量控制措施。
  • 公关公司缺乏正式的危机应对计划,依赖被动道歉而非主动的人群管理或清晰沟通。
  • 伦敦时装周的更广泛系统——没有回看环节、入场规则不透明、将数字媒体排除在外——制造了一个高压锅,一场超员秀就暴露了多年未解决的问题。
代价100 多位宾客被拒之门外;安全隐患;品牌受损丢脸

教训

一场时装秀也是一种产品。场地超员并将媒体拒之门外,是活动管理的失败——对品牌的损害远大于任何系列本身。

后来呢

英国时装委员会未实施新的安全规程。没有建立正式机制来确保未来秀场的观众容量。该事件加剧了对伦敦时装周入场政策和缺少回看环节的批评,这继续将买手和数字创作者推向米兰和巴黎。

资料来源

发现哪里写错了?告诉我们。

Comments · 0

    登录 后就能评论。

    类似的案例

    这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →