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KFC:从加油站起飞的炸鸡帝国
一个加油站老板开始给饿肚子的旅客做饭。他的秘方是 11 种香草和香料。KFC 起飞时他已经 65 岁了。
KFC · Yum! Brands · 1930
怎么回事
1930 年,大萧条最严重的时期,40 岁的哈兰德·桑德斯在肯塔基州北科宾经营一家加油站。壳牌石油免租金给他一个服务站,他开始在旁边的生活区给饥饿的旅客做鸡肉和其他餐食。餐厅是加油站业务的一个意外副业——他是一个碰巧厨艺不错的机械工,不是一个有计划要开餐厅的人。
桑德斯花了多年完善他的配方。1940 年 7 月,50 岁的他最终确定了 11 种香草和香料的「神秘配方」,并使用压力炸锅,比平底锅炸鸡更快。餐厅越做越大。1952 年,桑德斯因对肯塔基州美食的贡献被授予「肯塔基上校」称号。他开始特许经营,第一家加盟店于 1952 年在犹他州南盐湖城开业。
然后州际公路来了。一条新公路绕过了科宾,桑德斯的餐厅几乎失去了所有客流。65 岁时,桑德斯卖掉了餐厅,手里只剩下积蓄和社会保障金。他没有退休,而是穿着白色西装开始在全美奔波,给餐厅老板做炸鸡,说服他们买他的加盟特许。他是一个没有生意、没有收入、只有一个秘方的 65 岁老人。
KFC 爆发了。到 1964 年,已有超过 600 家 KFC 加盟店。桑德斯同年以 200 万美元出售公司,但留任品牌大使。白西装和山羊胡成了快餐界最具辨识度的吉祥物。到 2025 年,KFC 在超过 150 个国家经营超过 30000 家门店。一个加油站的副业、一条绕城公路、一个穿白西装的 65 岁老人,建起了全球最大的连锁餐厅之一。
为什么会这样
- 桑德斯是加油站经营者,不是餐饮人——餐厅是服务站的一个意外副业,不是一个有计划的生意。
- 州际公路绕城摧毁了桑德斯的餐厅,迫使他在 65 岁开始做加盟——加盟模式是走投无路的选择,不是什么战略。
- 白西装和山羊胡不是营销创造——桑德斯本来就是这么穿的,「上校」形象意外地成了品牌吉祥物。
教训
成就 KFC 的加盟模式不是什么战略——它是一个 65 岁老人在州际公路毁掉他生意后的出路。那个炸鸡能成为全球连锁,是因为桑德斯没有 Plan B。
资料来源
- Funding Universe — Yum! Brands Inc. history (KFC founding 1952, first franchise, PepsiCo acquisition, name change, China growth)
- Colonel Sanders — Wikipedia (career before KFC, gas station, secret recipe, franchising, sale of company)
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