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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2019

椰树在产品宣传上打了几十年擦边球,这回被广电总局叫停了

一句带双关的广告语在地方台播了好几个月,广电总局说它低俗,发文要求全国停播。

椰树集团 · 2019-03

怎么回事

2018 年 10 月到 2019 年 2 月,海南饮料企业椰树集团为自己的椰汁品牌在海南、四川、云南等地的新闻频道投放电视广告。广告沿用那句用了多年的广告词,大意是「从小喝到大」,配上被人批评带有性暗示的画面和文案,延续了它多年来在平面和户外广告里那一套风格。

2019 年 2 月,海口市市场监管部门对椰树的广告立案调查,还拆了一座相关广告牌。次月,也就是 2019 年 3 月 18 日,国家广电总局发文要求全国停播涉事版本的广告,称其内容「片面追求感官刺激、宣扬低俗内容、违背社会风尚、价值导向存在明显偏差」,容易误导观众,尤其是未成年人。

椰树公开回应说,这句广告词指的是多年来积累的顾客信任和品牌忠诚,不涉及任何暗示性含义,并称该广告之前已通过中国广告协会和当地监管部门的审核。但广电总局的决定没有因此改变。这既不是椰树第一次也不是最后一次因此受罚——海口市场监管部门此前就因为它类似的暗示性宣传语罚过它,2019 年之后它又因类似广告文案多次被罚,每次都回到同一个主题的变体上。

为什么会这样

  • 这句广告词多年来通过了内部乃至部分监管审核,椰树把这当成了可以继续打擦边的许可,而不是一个警示信号。
  • 同一套暗示性风格被搬上了电视这个覆盖面广、监管严格的渠道,却没有针对此前户外和平面广告做出任何调整。
  • 椰树的辩护回答的是这句广告词几十年来是什么意思,而不是词+画面这个组合对一个普通观众暗示了什么。
代价全国停播;此前还拆了广告牌丢脸

教训

在一个媒介里打擦边球打了多年没出事,不代表下一个媒介也能这么干——电视的覆盖面和监管力度不是一块广告牌能比的。

后来呢

广电总局 2019 年 3 月的文件把这条广告从电视上撤了下来。此后椰树屡次被罚——包括 2024 年再吃一张 40 万元的罚单——都是因为广告语言被监管认定为擦边,椰树也因此成了国内营销话题里反复上榜的惯犯样本。

资料来源

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