案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2025
Bohemea 卖手工刺绣针织衫——照片是 AI 的,毛衣是涤纶的
2025 年 9 月:SERNAC 把 Bohemea 送交智利检察机关——AI 美化照片卖「国民手工艺」;买家收到的是带中国标签的涤纶。
Bohemea · 2025-09
怎么回事
Bohemea 是一家通过官网和 Instagram 经营的线上服装店,用展示高品质手工刺绣国民服饰的宣传照片为女装针织品做广告。图片经人工智能修饰或生成。到手的是低质涤纶,简单印花模仿刺绣——往往带着中国标签,与一件代发的产品相符。
在约三十起投诉之后,SERNAC 记录了模式的其余部分:负面评论被删除、不满的顾客被拉黑、订单未发货、退款未支付,最后网站本身下线。2025 年 9 月 1 日,SERNAC 以涉嫌误导性广告和可能的欺诈罪向检察机关举报 Bohemea——消费者法管得到广告,但只有刑事检察官管得到整个骗局。
这个案例是「我订的 vs 我收到的」梗变成执法行动:AI 图像如今能制造出不存在的产品,消费者法的旧问题——广告是否描述产品——有了新的答案:图像就是宣称。
为什么会这样
- AI 生成的照片把一件代发的涤纶呈现为手工刺绣的国民手工艺。
- 店铺删除投诉、拉黑顾客、订单不发货,还关掉了网站。
- 消费者法覆盖广告;欺诈问题被 SERNAC 移交刑事检察官。
代价送交检察机关;网站下线丢脸
教训
当 AI 图像制造出不存在的产品,图像就是宣称:广告法管得住欺骗,围绕它的骗局交给检察官。
后来呢
检察机关的移送程序继续推进;Bohemea 的网站保持下线。智利消费者机构援引此案,作为如今适用于电商 AI 生成产品图像的标准。
资料来源
- BioBioChile — Sernac denuncia a tienda por embellecer productos con IA
- ADN Radio — Sernac denuncia a tienda de vestuario online por presunta estafa
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这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

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