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案例库 · 销售与零售 · 战略决策 · 1994–2025

北京第一家百盛,撑了 31 年后关门

复兴门店 1994 年开业,是百盛在中国大陆的首店。2025 年 12 月 31 日关闭——31 年,以及集团连亏十年之后。

百盛集团 · 2025-10-10

怎么回事

1994 年 3 月 26 日,百盛在北京复兴门开店——这个马来西亚集团在中国大陆的第一家店,也是 1992 年合资零售试点之后北京第一家外资百货。此后二十年,它是北京零售黄金年代的地标;集团利润在 2011 年达到峰值 11.23 亿元。

随后亏损开始。2015 年起集团连年亏损——2020 至 2024 年分别亏 2.5 亿元、1.76 亿元、3.84 亿元和 1.75 亿元,仅 2023 年小幅盈利——门店一家接一家关闭。2025 年 10 月 10 日,百盛公告复兴门店将于 12 月 31 日关闭,称提前解约是「经过慎重评估」的「艰难但必要的决定」,为止损:设施老旧,撑不起体验式消费;核心收入下滑;创始门店已经背不动自己的账。

2025 年,也就是关店这一年,集团同店销售额再跌 16.6%,总营收下滑 0.8% 至 36.98 亿元,23 个城市 40 家门店合计归母净利润亏损 1.86 亿元。承诺中的转型——二次元青年中心、IP 门店、美食广场——追的是一个早已搬走的市场。

为什么会这样

  • 消费者去了电商和体验型购物中心;仅 2025 年,百盛同店销售额就跌了 16.6%。
  • 连锁守着 1990 年代的租赁柜台模式,顾客却转向了卖体验而不是卖坪效的地方。
  • 2015 年起十年的集团亏损耗光了翻新老店的资金,关店成了唯一的止血方式。
  • 2025 年上半年,集团的利润来自解约收入和信贷服务,不是零售——核心经营收入每年下滑 12.4%。
代价31 年旗舰店关闭;集团 2025 年亏损 1.86 亿元代价高昂

教训

第一个进场买到的是历史地位,不是未来。开启中国百货时代的这家店最终关门,因为它的业态挣不出转型的钱,变不成消费者如今想要的样子。

后来呢

复兴门店 2025 年 12 月 31 日关闭,百盛在中国和老挝还剩 23 个城市的 40 家门店。集团称正转型为生活方式目的地运营商——合肥店改成二次元青年文化中心,上海淮海店的超市改成美食广场——但亏损仍在继续。

资料来源

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