案例库 · 市场与品牌 · 战略决策 · 2017
三个日本彩妆品牌同一天撤出台湾——韩妆已经赢了
ANNA SUI、PAUL & JOE 和 LADURÉE 在 2017 年 8 月 31 日同时撤出台湾。韩国品牌用更低的价格和韩剧营销拿下了市场。
ANNA SUI · PAUL & JOE · LADURÉE · 台湾艾伦比 · 2017-08
怎么回事
2017 年 8 月 31 日,三个日系彩妆品牌——ANNA SUI(1999 年进入台湾)、PAUL & JOE(2004 年) 和 LADURÉE(2014 年)——同时撤出台湾市场。它们的代理商台湾艾伦比确认代理合约到期不再续约。三个合计在台湾经营了 35 年的品牌同时退出,震动了本地美妆行业。
退出是两年竞争格局变化的结果。韩国彩妆品牌激进进入台湾,用更低的价格和韩剧营销抓住年轻消费者。兰蔻和雅诗兰黛等西方大品牌也加入韩剧推广潮,进一步加剧竞争。台湾艾伦比一直依赖对产品品质的信心,假设韩流会消退,因此错过了关键的市场机会。品牌没有维持持续的、有辨识度的新品管线。
定价让问题更严重。PAUL & JOE 的猫咪防晒蜜粉在台湾卖 1950 新台币,在日本约 1375 新台币——42% 的溢价,消费者在网上公开讨论。LADURÉE 精致的粉色设计吸引了买不起它的年轻消费者,而成熟的高消费客群更喜欢迪奥等低调品牌。Tom Ford 和 ADDICTION 等新进入者增加了压力。在一个「保大弃小」的战略决策中,台湾艾伦比放弃了处于劣势的彩妆品牌,把资源集中到更稳定的护肤品牌 ALBION 上。
为什么会这样
- 代理商假设仅靠产品品质就能维持份额,低估了韩国品牌通过韩剧营销和激进定价重塑偏好的速度。
- 相同产品比日本贵 42% 的溢价,在跨境比价轻而易举的时代侵蚀了消费者信任。
- LADURÉE 的定位卡在两个客群之间:对它视觉吸引的年轻消费者来说太贵,对买得起它的成熟高消费客群来说太花哨。
- 代理集团的战略决策是集中做 ALBION 护肤,意味着彩妆品牌既得不到投资也得不到在快速变化的市场中竞争所需的关注。
教训
在品牌忠诚度低的市场,仅靠品质留不住顾客。当竞争对手改变了规则,等着趋势消退的在位者会输掉市场。
后来呢
台湾艾伦比继续在台湾代理 ALBION 护肤品。三个品牌的离开成了台湾美妆行业讨论韩妆对既有西方和日本化妆品玩家影响的案例。VALENTINO BEAUTY 2025 年在仅两年后类似地撤出台湾,说明市场的竞争格局并没有缓和。
资料来源
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