案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2023-2025
Anker 因起火和爆炸事故召回了 160 万台充电宝
2025 年两次召回,让 Anker 的 PowerCore 10000 和另外五款充电宝型号下架,此前收到了数十起起火和烫伤报告,部分导致人员受伤。
Anker Innovations · 2025-06-12
怎么回事
Anker 的 PowerCore 10000 充电宝,型号 A1263,自 2023 年 8 月起在全美各地和线上渠道销售,于 2025 年 6 月 12 日被召回,此前美国消费品安全委员会记录了 19 起锂离子电池起火或爆炸的报告,其中包括 2 起轻微烫伤事件和 11 起财产损失报告,损失总额超过 6.07 万美元。此次召回涉及超过 115 万台产品。
2025 年 9 月 18 日,Anker 又召回了另外五款型号共计 48.1 万台充电宝——A1647、A1652、A1257、A1681 和 A1689——此前又收到了 33 起电池过热的追加报告,其中包括 4 起轻微烫伤事件和 1 起重大财产损失报告。
这两次召回涉及的产品,均通过百思买、Target、亚马逊、速卖通、eBay、沃尔玛和 TikTok Shop 以 30 到 50 美元的价格销售,Anker 和消费品安全委员会告知用户应立即停止使用被召回的充电宝,并提供现金退款或 Anker 礼品卡作为补偿。
为什么会这样
- Anker 两款最畅销的充电宝产品线,出厂时搭载的是容易过热的锂离子电芯,直到数十起起火和烫伤报告陆续汇报到消费品安全委员会,这个缺陷才浮出水面。
- 第二次召回覆盖了多达五款型号,距离第一次召回仅隔三个月——这说明电池质量问题并不局限于单一一条产品线。
教训
一次因电池起火引发的充电宝召回,本该触发对同一电芯供应商旗下所有其他型号的排查——Anker 却用了三个月后的第二次召回,才走到了这一步。
后来呢
Anker 为这两次召回都提供了退款或礼品卡,同时继续通过同样的零售渠道销售其他充电宝产品线。两次召回之后,都没有出现针对其锂离子电芯供应商的更大范围公开审查。
资料来源
- CPSC — More than One Million Anker Power Banks Recalled Due to Fire and Burn Hazards (Jun 2025)
- CPSC — Anker Power Banks Recalled Due to Fire and Burn Hazards (Sep 2025)
发现哪里写错了?告诉我们。
类似的案例
这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

Comments · 0
登录 后就能评论。