案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2015–2020
Airy Rooms 用一封邮件关掉了印尼最大的经济型酒店网络
Airy 创立于 2015 年,在印尼整合了 2000 多家酒店、超过 3 万间客房;2020 年 4 月裁员 70%,5 月 31 日彻底停业。
Airy Rooms · PT Airy Nest Indonesia · 2020-05
怎么回事
Airy 由 Danny Handoko 和 Samsu Sampena 于 2015 年创立,二人都曾是旅游平台 Traveloka 的员工。它的模式是轻资产整合:印尼各地的经济型酒店和民宿采用 Airy 的品牌与标准,而分销和预订则由 Airy 负责。五年之内,它就成了印尼最大的经济型酒店网络——超过 2000 家门店、逾 3 万间客房,覆盖 100 多个城市。
随后,疫情让这个产品失去了存在的理由。2020 年初,印尼国内旅游需求崩溃;4 月,Airy 裁掉了约 70% 的员工。2020 年 5 月 8 日,合作伙伴收到了一封邮件:公司表示已经"竭尽全力应对这场灾难带来的影响",但鉴于人员已大幅缩减,决定永久停止这项业务。所有运营和合作关系于 2020 年 5 月 31 日终止。
据报道,Airy 是印尼第一家因疫情而永久关闭的酒店业创业公司。与那些靠创投资金撑过低谷、选择"冬眠"的竞争对手不同,Airy 选择了彻底关停——2000 家合作门店一夜之间失去了品牌,没有了平台,提前通知的时间还不到三周。
为什么会这样
- 这个网络本质上纯粹是一种协调关系——没有自有客房,没有自有物业——所以一旦需求消失,就没有任何资产可以作为缓冲
- 关停的速度很快:4 月裁员 70%,5 月彻底关停,中间没有留下任何过渡到复苏的桥梁
- 合作伙伴承担了剩下的代价:数千家小酒店在一封邮件里就失去了自己的分销渠道
教训
Airy 在不拥有一间客房的情况下建起了印尼最大的经济型酒店网络;一旦需求消失,就没有任何东西可以支撑,五年建起的网络在一封邮件里就烟消云散了。
后来呢
竞争对手 Oyo 和 RedDoorz 挺过了疫情,在印尼继续运营;Airy 这个品牌则随着平台一同消失。
资料来源
- The Jakarta Post, 8 May 2020 — Hotel start-up Airy closes permanently due to pandemic (shutting services by end of May 2020; founded 2015; 2,000 properties, more than 30,000 rooms; laid off about 70% of staff in April 2020; email to partners: 'done our best to overcome the impact of this disaster', agreements cease after 31 May; reported as the first Indonesian hospitality start-up to permanently close due to the pandemic)
- VOI, May 2020 — End Of This Month Airy Rooms Will Be Permanently Closed (five years in operation; more than 2,000 properties and 35,000 rooms across more than 100 cities; operates as an Accommodation Network Orchestrator managing partner hotel rooms; operations and partnerships end 31 May 2020)
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