东京一家诊所用流感疫苗折扣换来了 Google 五星好评

东京的 Machinoma Omori 内科诊所向前来接种流感疫苗的患者提供接种费用折扣——条件是他们要在诊所的 Google 地图评价区留下 4 星或 5 星好评。结果收到的每一条评价都是 5 星满分。

由于是诊所主动诱导发布这些评价、并影响其内容，这些评价被认定为诊所自己的广告。由于没有披露这些帖子是花钱换来的，普通消费者根本无从判断这是商业展示内容——这正是该法所针对的隐性营销行为。

2024 年 6 月 6 日，日本消费者厅依据《防止不当赠品及不当表示法》第 5 条第 3 款下达行政处罚令。该处罚令涉及自 2023 年 12 月 8 日起发帖的 45 个 Google 账号——处罚令下达时仍有 35 条评价在线，另有 10 条已被删除。